Если не выполнять сверку итогов ежедневно, то банк, который обрабатывает операции терминала, не будет знать, по каким операциям проводить финальные списания. Когда необходимо выполнить операцию сверка итогов на терминале безналичных оплат? При наличии терминала оплаты в конце рабочего дня должна выполняться сверка итогов по безналичному расчету.
Что если не сделать сверку итогов?
Законом 54-ФЗ операция ‘ сверка итогов по терминалу’ или что-то аналогичное не предусмотрена. Поэтому наказания за её несвоевременное проведение не предусмотрено. Это вспомогательная операция.
Когда необходимо проводить сверку итогов?
Вкладка Сведения о законном представителе — На данной вкладке вводятся данные законного представителя, например несовершеннолетнего иностранного гражданина.
В прошлом уроке Вы узнали как зарегистрировать иностранного гостя в программе. Чтобы распечатать уведомление о прибытии иностранного гражданина проделайте следующие шаги:
- Откройте журнал и перейдите на вкладку Занято,
- гостя по ФИО, номеру комнаты, группе гостей или другим параметрам и откройте размещение
- В открывшемся размещении нажмите ссылку Регистрация № под фамилией гостя, для которого нужно распечатать уведомление. Примечание: Если под фамилией гостя отображается ссылка Зарегистрировать, то проведите,
- В открывшемся окне Уведомление нажмите кнопку Печать и выберите пункт Распечатать уведомление о регистрации иностранца,
- В открывшемся окне печатной формы нажмите кнопку Печать, если принтер поддерживает двустороннюю печать. Или воспользуйтесь кнопками Печать стр.1 и Печать стр.2 в противном случае.
В результате Вы получаете распечатанное уведомление о прибытии иностранного гражданина по утвержденной форме. В данной главе Вы узнаете как проводить основные кассовые операции. Закрытие кассовой смены обычно совпадает с окончанием рабочего дня. Но так как гостиницы работают круглосуточно, то в программе временем начала смены считается время закрытия предыдущей смены.
При закрытии кассовой смены программа формирует и распечатывает Z-отчет, В любое время для сверки можно снять кассовый Х-отчет, Сотрудник в конце каждого рабочего дня (или рабочей смены) должен провести закрытие кассовой смены, Внимание! Открывать вручную кассовую смену не нужно! Новая кассовая смена откроется автоматически первым платежом, совершенным после закрытия кассовой смены.
Чтобы закрыть кассовую смену проделайте следующие шаги:
- Выберите в главном меню пункт Фронт-офис и нажмите Закрытия кассовых смен,
- В открывшемся журнале закрытия кассовых смен нажмите кнопку Закрыть кассовую смену,
- В открывшемся окне Закрытие кассовой смены нажмите кнопку Закрыть кассовую смену и распечатать Z-отчет, Примечание: При закрытии кассовой смены можно выбрать нужный тип Z-отчета.
- В результате из кассы «вылезает» чек закрытия кассовой смены и создается документ Закрытие кассовой смены, который отображается в журнале закрытия кассовых смен.
- Также программой формируется кассовый Z-отчет, который можно распечатать и приложить к чеку закрытия кассовой смены.
В прошлом уроке Вы узнали, как провести закрытие кассовой смены и распечатать кассовый Z-отчет. Но возможна ситуация, когда Вы закрыли Z-отчет не успев его распечатать или сохранить. В данном уроке вы узнаете как повторно распечатать Z-отчет, Чтобы повторно распечатать Z-отчет по закрытой кассовой смене, проделайте следующие шаги:
- Выберите в главном меню пункт Фронт-офис и нажмите Закрытия кассовых смен,
- В открывшемся журнале закрытия кассовых смен найдите документ закрытия кассовых смен на нужную дату и откройте его.
- В открывшемся окне Закрытие кассовой смены нажмите кнопку Печать Z-отчета, Примечание: Только пользователи с правами на изменения или удаление проведенных документов закрытия кассовых смен могут повторно распечатать Z-отчет.
- В результате сформируется кассовый Z-отчет, который можно повторно распечатать или сохранить.
- В прошлых уроках Вы узнали как сформировать и распечатать Z-отчет.
Иногда для проверки кроме Z-отчета, формируемого при закрытии кассовой смены, может понадобиться X-отчет, В X-отчете отображается текущие состояние наличности в кассе. В отличии от Z-отчета, X-отчет можно сформировать в любое время в течении рабочей смены. Чтобы распечатать X-отчет программы, проделайте следующие шаги:
- Выберите в главном меню пункт Фронт-офис и нажмите Закрытия кассовых смен,
- В открывшемся журнале закрытия кассовых смен нажмите кнопку П ечать X-отчета программы,
- В результате сформируется X-отчет по платежам зафиксированным в программе, который можно распечатать или сохранить.
- Чтобы распечатать X-отчет непосредственно по фискальному регистратору, проделайте следующие шаги:
- Выберите в главном меню пункт Фронт-офис и нажмите Закрытия кассовых смен,
- В открывшемся журнале закрытия кассовых смен нажмите кнопку Действия и выберите пункт Печать X-отчета по ФР, Примечание: Если выбрать в действиях пункт Печать почасового X-отчета по ФР, То можно получить детальный срез операций по фискальному регистратору.
В результате из кассы «вылезет» X-отчет снятый непосредственно с фискального регистратора. Если на рабочем месте подключен эквайринговый терминал, то сотрудник в конце рабочего дня должен провести сверку итогов по платежной системе (терминалу), Эта операция является в некотором роде аналогом,
- Выберите в главном меню пункт Фронт-офис и нажмите Закрытия кассовых смен,
- В открывшемся журнале закрытия кассовых смен нажмите кнопку Действия и выберите пункт Открыть меню сервисных функций платежной системы (терминала),
В результате при успешной сверке итогов из кассового аппарата «вылезет» чек. Внимание! Если Вы проводите возврат по платежу кредитной картой, после которого еще не проводилась сверка итогов по терминалу, то у гостя возврат пройдет как отмена операции – деньги сразу вернуться на карту.
Если же после платежа была проведена сверка итогов по терминалу, то у гостя возврат пройдет как реальный возврат – деньги вернуться на карту через время, например через 3-5 дней (зависит от банка гостя). Ситуация: Предположим, что сейчас утро 11-го февраля. Необходимо закрыть вчерашний день, т.е. текущая дата отеля пока еще 10-е февраля.
Чтобы провести закрытие дня вручную, проделайте следующие шаги:
- Откройте форму Закрытие дня – для этого нажмите Фронт-офис и выберите Выполнить закрытие дня,
- В открывшемся окне Закрытие дня нажмите кнопку Выполнить проверки, описаны в следующем уроке. Обратите внимание, что форму Закрытие дня можно настроить по-разному, соответственно она будет иметь разный вид и функциональность в зависимости от выбранных настроек. Ниже для примера представлена данная форма в нескольких вариантах.
- — Проводится закрытие дня без дополнительных проверок:
- — Перед закрытием дня проводятся некоторые проверки:
- Нажмите кнопку Закрыть день, Примечание: Закрытие периода можно провести только, если успешно пройдены проверки. Если все дополнительные проверки пройдены успешно, то возле каждого пункта набора проверок отображается зеленая галочка и кнопка Закрыть день становится активной. Если какие-то проверки не пройдены, то возле соответствующего проверке пункта отображается красный восклицательный знак и отчет, с помощью которого можно выявить недочеты. Кнопка Закрыть день остается неактивной. В таком случае нужно исправить недочеты, которые мешают поведению закрытия дня, и снова нажать на кнопку Выполнить проверки, Если какие-то проверки не пройдены, но их можно проигнорировать при закрытии дня, то возле соответствующего проверке пункта отображается синяя буква «i» и отчет, с помощью которого можно выявить недочеты. На активность кнопки Закрыть день такие проверки не влияют.
В результате успешного закрытия дня создается документ Закрытие периода и Дата отеля переводится на одни сутки вперед.
- В данном уроке рассмотрим особенности каждого пункта из набора дополнительных проверок, выполняемых программой перед,
- Ниже приведена форма Закрытие периода с полным набором дополнительных проверок.
Обратите внимание, Обратите внимание, что все проверки выполняются на текущую дату отеля. В таком случае, если закрытие дня проводят каждое утро, то все проверки выполняются на предыдущую календарную дату относительно текущей даты. Например, закрытие дня проводят утром 11-го февраля, тогда дата отеля до закрытия дня 10-е февраля, и проверки соответственно проводятся на 10-е февраля.
- Проверка долгов по выехавшим гостям – проверяется наличие долгов по размещениям, дата выезда которых равна дате отеля. Чтобы пройти проверку необходимо принять решение по долгам таких должников. Обычно по ссылке показать отчет открывается отчет 131 – Должники,
- Проверка незаехавших бронирований – проверяется наличие действующих броней, по которым не заехали гости. Чтобы пройти проверку нужно либо заселить гостей по данным броням, в случае если это забыли сделать или гости опоздали, либо аннулировать данные брони. Обычно по ссылке показать отчет открывается отчет 110 – Планируемый заезд,
- Проверка невыехавших гостей – проверяется наличие размещений, гости которых не выехали. Чтобы пройти проверку необходимо либо выселить не выехавших во время гостей, либо продлить период проживания гостей, которые решили задержаться в гостинице. Обычно по ссылке показать отчет открывается отчет 120 – Планируемый выезд,
- Проверка закрытия смен по ККМ – проверяется выполнение закрытия предыдущей кассовой смены. Чтобы пройти проверку нужно,
- Печать отчетов закрытия дня – можно указать папку с отчетами, которые нужно просмотреть и/ или распечатать при каждом закрытии дня. Например, это могут быть какие-то статистические отчеты. Указанные отчеты по умолчанию открываются при выполнении проверки, вручную их можно открыв нажав на Печать отчетов закрытия дня,
- Проверка начислений – обычно открывается отчет 150 – Журнал транзакций по умолчанию, вручную отчет можно открыть нажав на Проверка начислений, Данный отчет используется для проверки правильности транзакций созданных за прошедший день.
В гостиницах на стойке ресепшн может быть организована продажа дополнительных услуг или товаров, например сувениров. Обычно эти услуги и товары приобретают не только проживающие гости, но и сторонние клиенты, которые не проживают в гостинице и у которых нет открытых лицевых счетов. В таком случае удобно использовать Киоск — инструмент для быстрой продажи дополнительных услуг с пробитием чека.
- Чтобы открыть Киоск нажмите в главном меню кнопку Фронт-офис и выберите пункт Киоск,
- На форме киоска можно выделить следующие области:
- 1 – параметры заказа
- 2 – заказ
- 3 – список групп услуг
- 4 – строка поиска
- 5 – список услуг
- Общая схема использования киоска простая:
- Откройте новый заказ
- Добавьте услуги в заказ
- Выберите способ оплаты и проведите заказ
В параметрах заказа выбирается лицевой счет для начисления услуг заказа. Услуга добавляется в заказ двойным щелчком в списке услуг, Для быстрого поиска можно выбрать группу услуг или найти услугу по наименованию используя строку поиска, Подробно схема описана в следующем уроке. Чтобы продать дополнительные услуги через киоск, проделайте следующие шаги:
- ,
- Определитесь на какой счет будут начислены пробитые по чеку услуги. Возможны варианты в зависимости от того проживает гость в гостинице или нет. Вариант №1. Если гость не проживает в гостинице или проживает, но не хочет, чтобы пробитые по чеку услуги были начислены на его персональный лицевой счет, то для начисления услуг нужно использовать лицевой счет киоска, номер которого отображается в поле Лиц. счет, Обратите внимание, что каждый раз при открытии киоска по умолчанию создается новый лицевой счет киоска и подставляется в поле Лиц. счет, Чтобы создать новый лицевой счет киоска вручную нажмите на кнопку Новый заказ, Вариант №2. Если гость проживает в гостинице, то для начисления услуг можно использовать лицевой счет номера, привязанный к этому гостю. Чтобы использовать лицевой счет номера, нужно в поле Комната выбрать номер комнаты, в которой проживает гость, и тогда в поле Клиент подтянется список гостей указанного номера. Далее из списка выберите гостя, на счет которого в итоге будут начислены услуги. Если в списке нет нужного гостя, то можно воспользоваться лицевым счетом киоска, Если в выбранном номере уже никто не проживает, то список останется пустым, и тогда тоже можно воспользоваться лицевым счетом киоска,
- Добавьте в заказ услуги. Обратите внимание, что добавленные в заказ услуги начисляются на выбранный лицевой счет только после пробития чека.Т.е. пока вы не нажали на кнопку Записать можно удалить добавленные в чек услуги. Для этого нужно выделить услугу и нажать кнопку Удалить, Так же можно закрыть текущий заказ нажав на кнопку Новый заказ, Открыть новый заказ удобно, если, например, гость передумал покупать выбранные услуги, и вам нужно обслужить следующего гостя.
- Добавить услугу в чек можно двумя способами:
- — В строке поиска ввести название услуги и двойным щелчком добавить услугу в чек.
- Примечание: Поиск услуги ограничивается выделенной группой с вложенными в нее группами в окне выбора папки.
- — В списке папок выбрать группу услуг, а в списке услуг двойным щелчком выбрать услугу из папки.
Обратите внимание, что каждый двойной щелчок мышью увеличивает количество выбранной услуги. Кроме того количество услуги и ее цену можно откорректировать вручную в таблице услуг.
- Убедитесь, что включен переключатель Начисление, выберите способ оплаты – Наличные или Кредитная карта и нажмите кнопку Записать,
- В открывшемся окне нажмите Да, чтобы провести заказ, или Нет, чтобы вернуться в заказ. Внимание! Для успешного проведения заказа и пробития чека нужно: или чтобы было заполнено поле Лиц. счет (начисление услуг будет на счет киоска), или чтобы были заполнены поля Комната и Клиент (начисление услуг будет на счет проживающего в номере гостя). Если не указан Клиент и не указан Лиц. счет, то программа не может определить лицевой счет для начисления услуг по чеку и выдает ошибку.
- В результате после удачного проведения заказа на выбранный лицевой счет начисляются услуги из заказа и соответствующий им платеж, из кассы «вылезает» чек на оплату, окно заказа очищается (киоск готов к формированию следующего заказа) и на экране не на долго отображается сообщение об успешном выполнении заказа.
- Чтобы просмотреть транзакции на лицевом счете нажмите кнопку Показать транзакции,
Ситуация: В конкретном номере нужно изменить текущий статус номера на Чистый, Пусть это, например, номер «32», расположенный на третьем этаже отеля. В программе для сотрудников службы эксплуатации номеров, а также стойки ресепшн, для работы с номерным фондом предназначена форма Список номеров, Чтобы изменить статус номера, проделайте следующие шаги:
- В главном меню нажмите Фронт-офис и выберите пункт Список номеров,
- В открывшемся списке номеров выделите номер, в котором нужно изменить статус. Примечание: Воспользуйтесь фильтрами, чтобы ускорить поиск нужного номера.
- Группа – выберите корпус и/ или этаж.
- Тип номера – выберите категорию номера.
- В колонке Статус номера дважды щелкните на статусе выбранного номера и в выпадающем списке выберите статус, который нужно установить в номере. Примечание: Если в выпадающем списке отображается только текущий статус номера, то или из данного статуса запрещены переходы в другие статусы, или у вас нет прав на установку других статусов номеров.
В результате изменяется статус номера, а в окошке слева от списка номеров изменяется количественный состав номеров по статусам. Живая инструкция (нажмите плюсик):
| Как изменить статус номера? |
|---|
| Тег video не поддерживается вашим браузером., |
Ситуация: В программе на начальной странице отображается какое-то количество номеров к заезду, а вы знаете, что сегодня нет заезда гостей или их количество существенно меньше. Почему так происходит? И что делать в такой ситуации? Первым делом нажмите на начальной странице на ссылку ЗАЕЗД номеров, чтобы перейти на вкладку Заезд журнала Фронт-офис,
Примечание: В заголовке вкладки Заезд отображается количество номеров, которое совпадает с количеством номеров к заезду с начальной страницы программы, и количество гостей, Количество номеров равно количеству броней отображаемых в списке при включенном режиме По номерам, а количество гостей равно количеству броней отображаемых в списке при включенном режиме По гостям,
По умолчанию, когда в поле Звезд пусто, на данной вкладке отображаются действующие брони двух типов:
- брони, по которым сегодня ожидается заезд гостей, т.е. дата заезда равна текущей дате Обратите внимание, что брони, по которым ожидается заезд, отображаются полужирным или обычным шрифтом. Чтобы отобрать только не просроченные брони в поле Заезд укажите текущую дату.
- просроченные брони, по которым гости должны были заехать вчера или ранее, т.е. дата заезда меньше чем текущая дата Обратите внимание, что просроченные брони отображаются курсивом,
Таким образом, количество номеров на заезде, которое отображается на начальной странице программы, является суммой количества номеров, по которым сегодня действительно ожидается заезд, и количества номеров, заезд по которым уже просрочен. Примечание: Случай, когда реального заезда нет, а на начальной странице отображается какое-то количество номеров на заезд, означает, что все брони отображаемые на вкладке Заезд в журнале Фронт-офис, являются просроченными бронями.
Поэтому, для того чтобы отображаемое на начальной странице количество номеров на заезде равнялось количеству реальных номеров на заезде, нужно следить за просроченными бронями – например, вовремя аннулировать их. Ситуация: Вы открыли журнал брони, поработали с ним, а потом отошли от компьютера и вернулись к работе с журналом через некоторое время.
Так как работа с программой ведется в многопользовательском режиме, то нет никакой гарантии, что отображаемые в журнале данные актуальны на текущий момент. Как получить актуальные данные из базы? На заметку: Обычно работа с программой 1С-Отель ведется в многопользовательском режиме.
- Это означает, что с базой данных работает несколько пользователей, которые вносят новые данные, изменяют или удаляют старые.
- Самое простое решение – закрыть журнал брони, а потом открыть его снова.
- Но в таком случае вы потратите время на закрытие-открытие журнала и на настройку сбросившихся фильтров в журнале.
Чтобы быстро получить актуальные данные из базы нажмите на кнопку Обновить,
- Кнопка Обновить есть во всех журналах,
- и даже на начальной странице программы.
в основных справочниках Примечание: На начальной странице при нажатии на кнопку Обновить подтягиваются актуальные данные по заезду номеров, количеству занятых номеров, выезду номеров, загрузки номеров и состоянию номеров. Так выглядит начальная страница в процессе обновления: Ситуация №1: Вы открыли журнал Фронт-офис на вкладке Занято и увидели, что не у всех гостей списка отображается номер комнаты.
- Почему? Напомним, что на вкладке Занято журнала Фронт-офис отображаются размещения.
- В размещении обязательно указывается не только категория номера, но и номер комнаты, в которой проживает гость.
- В журнале Фронт-офис номер комнаты не отображается только у тех гостей, в размещении которых не заполнен шаблон размещения.
Такие гости проживают совместно с гостем, размещенным в номере (вид размещения «Номер»), и у них задан вид размещения «Подселение». Но если вы откроете такое размещение «без номера комнаты», то увидите, что в самом размещении номер комнаты задан. Таким образом, если вы видите на вкладке Занято гостей без номера комнаты, то это означает, что в журнале Фронт-офис включен переключатель По гостям,
В режиме По гостям отображаются как размещения, в которых задан шаблон размещения, так и размещения, в которых не задан шаблон размещения. Если вы переключитесь в режим По номерам, то в списке у всех гостей будет отображаться номер комнаты. В режиме По номерам отображаются только размещения, в которых задан шаблон размещения.
У таких гостей вид размещения — «Номер» или «Место, и всегда отображается номер комнаты. Примечание: Все написанное выше про вкладку Занято верно также для вкладок Выезд и Архив, Примечание: Обратите внимание, что в режиме По номерам в списке отображается колонка Чел.
, в которой выводится название шаблона размещения. В режиме По гостям вместо этой колонки отображается колонка Вид размещения с названием вида размещения. Ситуация №2: Вы открыли журнал Фронт-офис на вкладке Заезд, И видите, что не у всех гостей списка отображается номер комнаты. Почему? На вкладке Заезд журнала Фронт-офис отбражаются брони.
А в бронях в отличии от размещений может быть указана только категория номера. Таким образом, если на вкладке Заезд в журнале Фронт-офис в режиме По номерам у некоторых гостей не отображается номер комнаты, то это означает, что номер комнаты не выбран в брони.
- Курсивом выделяются «просроченные» брони независимо от того, какой вид размещения у гостей.
- « Просроченной » называется бронь, по которой гость не заехал в срок.
- Для начертания «не просроченных» броней используется обычный или жирный шрифт в зависимости от вида размещения гостя.
- Жирным шрифтом выделяются те гости, у которых вид размещения — «номер».
- Соответственно, обычным шрифтом начертаны те гости, у которых вид размещения — «место» или «совместно».
- Обратите внимание, что брони, в которых у гостя вид размещения «совместно», отображаются в списке только при включенном переключателе По гостям,
Ситуация: В журнале брони и журнале размещений есть поле Поиск, Данное поле используется для поиска броней или размещений. Но часто возникает вопрос – какие данные можно ввести в поле поиска? Например, можно ли ввести номер телефона гостя, указанного в брони, для поиска брони? Поиск брони (размещения) в списке соответствующих журналов осуществляется только по данным тех полей, которые отображены в списке – Гость, Страна, № брони и т.д.
Чтобы увидеть весь перечень полей доступных для поиска, нажмите кнопку Поиск и в открывшемся окне в поле Где искать нажмите на стрелочку.
Как видите, в списке доступных для поиска полей (и в журнале брони, и в журнале Фронт-офис ) нет телефона гостя, поэтому найти бронь (размещение) гостя по указанному телефону нельзя. Также нельзя найти бронь (размещение) по эл. почте гостя. А вот найти бронь по ФИО — Гость, контрагенту — Зазчик, номеру группы – Группа, дате заезда – Заезд, автору брони – Автор и т.д. можно.
| Доступные для поиска поля в журнале брони | Доступные для поиска поля в журнале Фронт-офис |
Ситуация: Нужно сформировать список гостей на завтрак на определенную дату, например, на следующий день. Чтобы сформировать список гостей на завтрак, проделайте следующие шаги:
- В главном меню откройте список отчетов – для этого нажмите Главное и выберите Отчеты,
- В открывшемся окне Отчеты в строке поиска введите название отчета «список гостей на завтрак» и нажмите на кнопку Поиск (или клавишу «Enter»). Откройте отчет нажав на Список гостей на завтрак,
- В открывшемся отчете нажмите на Отбор и в параметрах выберите период, за который нужно сформировать отчет. Нажмите кнопку Сформировать, Примечание: Проверьте, если нужно, что в поле Набор услуг указан набор услуг, включающий в себя завтраки.
В результате сформируется список гостей на завтрак на указанный период. Список гостей можно распечатать или сохранить на компьютер. Живая инструкция (нажмите плюсик):
| Как распечатать список гостей на завтрак? |
|---|
| Тег video не поддерживается вашим браузером., |
Если ответить на вопрос кратко, то статус Занят – это статус номера, который выставляется программой автоматически после размещения гостей в номере, а статус Занят грязный – это статус номера, который выставляется специальной регламентной процедурой автоматически каждое утро в занятых номерах.
- Обычно в номерах со статусом Занят грязный горничные проводят текущую уборку.
- После такой уборки статус номера опять изменяется на Занят,
- Примечание: Для полной картины понимания можно рассмотреть один из возможных циклов смены статусов номеров,
- Пусть изначально свободный и чистый номер находится в статусе Чистый,
После заезда гостей в этот номер, его статус автоматически изменяется на Занят, т.е. номер занят, но еще не требует уборки. На следующий день номер по-прежнему занят гостями, но в нем уже нужно провести текущую уборку, поэтому утром статус занятых номеров автоматически изменяется на Занят грязный,
- Горничная проводит текущую уборку и возвращает номер в состояние Занят,
- Такая смена статусов продолжается каждый день, пока гости живут в номере.
- После выезда гостей грязный номер становится свободным, следовательно, статус номера изменяется на Грязный,
- В номере с таким статусом горничная проводит выездную уборку.
Далее возможны следующие варианта:
- после выездной уборки статус номера сразу изменяют на Чистый, Такой номер готов к заезду гостей.
- после выездной уборки номер ставят На инспекцию, После проведения проверки статус номера изменяют обратно на Грязный, если уборка выполнена некачественно, или же на Чистый, если горничная добросовестно выполнила свою работу.
Ситуация: Некоторым пользователям программы вкладка Фронт-офис может показаться перегруженной «лишними» пунктами меню, которые они не используют и использовать не будут, например, по причине отсутствия определенного оборудования. Поэтому и возникает вопрос – как убрать эти «лишние» пункты из меню?
- Пусть, например, нужно скрыть подчеркнутые пункты меню на вкладке Фронт-офис,
- Чтобы скрыть «лишние» пункты меню, проделайте следующие шаги:
- В главном меню нажмите Фронт-офис, нажмите на кнопку Настройки и выберите пункт Настройка навигации,
- В открывшемся окне Настройка панели навигации в списке Выбранные команды выделите тот пункт, который нужно убрать со вкладки Фронт-офис, и нажмите кнопку <Удалить,
- Описанным в п.2 способом удалите из списка Выбранные команды все «лишние» пункты меню.
- Нажмите на кнопку ОК, чтобы сохранить изменения в меню.
В результате удаленные пункты меню больше не отображаются на вкладке Фронт-офис, Примечание: Если вы случайно удалили нужный пункт меню, то в окне Настройка панели навигации в списке Доступные команды выделите тот пункт, который нужно вернуть и нажмите кнопку Добавить >, Чтобы сохранить изменения меню нажмите на кнопку ОК, Живая инструкция (нажмите плюсик):
| Как удалить «лишние» пункты меню? |
|---|
| Тег video не поддерживается вашим браузером., |
table>
Нужно ли делать сверку итогов?
Ответ: Такой обязанности нет. Проводить ежедневную сверку итогов по операциям, совершенным через банковский терминал с распечаткой соответствующего отчета, действующее законодательство не требует.
Когда необходимо делать сверку итогов на терминале безналичных оплат?
Сверка итогов по безналу
Создал(а), редактировал(а)
При наличии терминала оплаты в конце рабочего дня должна выполняться сверка итогов по безналичному расчету. Сверка итогов предназначена для подтверждения выполненных операций и сравнения данных, которые получены банком, с данными кассовой программы. Процедура может быть выполнена автоматически при закрытии смены или вручную при помощи пункта главного меню «Сверка итогов».
- Используя клавиши навигации, выберите пункт главного меню «Сверка итогов» и нажмите «Ввод».
- Программа откроет пункт меню «Сверка итогов»:
- Сверка итогов по безналу – выполнение сверки.
- Печать отчета по безналу – выполнение печати отчета.
- Выход – возвращение в главное меню.
- При выборе пункта «Сверка итогов по безналу» программа выполнит сверку данных на кассовом ПО и в банковской системе. Дождитесь пока операция будет завершена.
- Если настройками программы неверно настроена валюта для выполнения сверки по безналу, то на экран будет выведено предупреждение: Нажмите «Ввод», чтобы закрыть сообщение, и обратитесь в службу технической поддержки.
- При выборе пункта «Печать отчета по безналу» будет напечатан отчет, в котором будет представлена информация по каждому чеку, оплата по которому производилась безналичным расчетом. Информация этого отчета сравнивается с чеками, которые печатаются при расчете с покупателем. Суммы должны совпадать. Дождитесь выполнения операции.
Нажмите «Ввод», чтобы закрыть сообщение, и обратитесь в службу технической поддержки.
Читать подробнее: Сверка итогов по безналу
Как сделать сверку итогов на терминале за вчерашний день?
На терминале нажмите # и перейдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ». Передвигаться можно по кнопкам F1 и F4. В открывшемся меню нажмите « СВЕРКА ИТОГОВ » — напечатается чек сверки. Проверьте, чтобы на чеке была надпись « ИТОГИ СОВПАЛИ».
Для чего нужно делать сверку итогов на терминале?
Что такое сверка итогов? — Сверка итогов нужна, чтобы обнулить память терминала, загрузить актуальные обновления и получить чек с количеством операций за рабочую смену. В некоторых банках от сверки итогов зависит, придут деньги на счет или нет: если продавец не сделает сверку в конце дня, возмещение не придет.
Можно ли снимать сверку итогов несколько раз?
Запись на стене Пробить и снять ещё один з-отчет пробить чек следующим днем Пробейте чек сейчас, в бухгалтерию объяснительную о разнице на эту сумму между двумя днями Если платили наличкой, другой сменой проведите спокойно оплату, если эквайринг то объяснительная и немного геморроя бухгалтерии.
- А на будущее, прежде чем делать z отчёт, проверяйте х отчёт Смотря какой чек.
- Если наличка и в бухгалтерию еще деньги не сдали, то в принципе ничего страшного, можно и следующим днем пробить.
- Если наличка им деньги сданы фактические а пробито меньше, то тут по-любому объяснительная.
- Если же этот чек по оплате картой, то ничего страшного просто следующим днем проведете Пробивайте чек, снимайте z-отчёт.В бухгалтерию сдавайте 2 отчёта.
В журнал кассира-операциониста 2 чека одной датой пишите. Соответственно по справке км6 на каждый отчёт. Это ничего страшного. Бухам не забудьте пояснить, что косячок вышел.С точки зрения учёта страшного ничего не произошло. Главное до ночного аудита., X-отчет — это просто промежуточная сверка на текущий период, он не закрывает смену, поэтому сверяться вы можете сколь угодно раз, в том числе и перед закрытием непосредственно Z-отчета.
, так и понял, жаль только, что ваш руководитель видимо сам толком не знает, зачем это делать, а ему наверное «толком не рассказали» в конторе, которая обслуживает вашу кассу. В итоге делаете действия, большого смысла в которых, на мой взгляд, нет. :), х счёт считается промежуточным отчетом и его можете сделать и утром и перед закрытием z отчета.
Х отчёт подразумевает собой отчёт БЕЗ гашения и служит для контроля работы кассира с показаниями сколько раз были произведены операции и на какие суммы. Z отчёт подразумевает собой отчёт С гашением и снимается в конце смены. Вот и Олег уже все разъяснил вам.
Нет, обычно смена открывается с пробитием чека в ккм следующего дня после 00:00, а смену закрыть можно только Z- отчетом., х отчет не открывает смену. Читайте внимательно комментарии выше. Х отчет — это своего рода проверка и сверка количества операций и денег в кассе. Когда налоговая приходит с проверкой, они снимают х отчет, чтобы посмотреть кассу, но это не значит, что они открывают новую смену.
, кстати, по эквайрингу вы можете сколько угодно раз сделать сверку итогов за сутки, только не забудьте, что все эти чеки должны быть прикреплены к одному z отчету. По терминалу к/к также есть краткий журнал(аналог х-отчета в кассовом терминале). А сверку раз в сутки при закрытии смены -зачем путаться.
Как сделать закрытие смены на терминале?
Для кассовой смены на банковском терминале не предусмотрено опций ручного открытия и закрытия смены. Вместо закрытия смены необходимо выполнять cверку итогов для сохранения корректных значений счетчиков.
Куда деваются деньги из терминала?
Эквайринг: что это такое и как работает — Вы продаете товар или услугу, покупатель оплачивает покупку через терминал, деньги поступают на счет банка-эквайера, а через несколько дней они приходят на ваш счет. В крупных торговых сетях безналичный расчет — стандарт.
Как сделать сверку итогов Сбербанк?
Как выполнить ручную сверку итогов На главном экране приложения выберите Настройки и далее раздел Типы оплаты. На появившемся экране у способа Tap On Phone от Сбера нажмите кнопку Информация. На экране нажмите кнопку Сверка итогов.
Как проверить отчет на терминале?
Для перехода к нужной главе инструкции нажмите на ее название в оглавлении:
- Отчет по группам
- Фильтрация в отчете по группам
- Отчет по типам оплат
- Фильтрация в отчете по типам оплат
- Печать и экспорт отчетов
На кассовом терминале можно просмотреть отчеты по группам и по типам оплат. Данные в отчетах отображаются автоматически при открытии отчета. Данные отображаются за последнюю кассовую смену со всех активных фискальных регистраторов. Чтобы отобразить данные по определенному фискальному регистратору, воспользуйтесь Фильтрацией,
Как правильно работать с терминалом?
Как работает эквайринговый терминал — Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу.
Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией. Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту.
Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию. После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит.
Как сделать перезагрузку терминала?
Как перезагрузить терминал Ingenico IWL220? Причины по которым может потребоваться перезагрузка: 1. Терминал завис и не реагирует на нажатия.2. Терминал не читает банковские карты.3. Появились проблемы с печатью чека.4. Любые другие причины, связаны с некорректной работой терминала.
Первый способ заключается в:Нужно нажать одновременно жёлтую клавишу на терминале и клавишу «•» («точка»), после чего терминал издаст сигнал и сам перезагрузится.Второй способ заключается в:
Второй способ ещё легче. В том случае если ваш терминал подключён к розетке 220В, просто вытащите шнур из розетки и через некоторое время (10-15 секунд) вставьте его обратно. Перезагрузка должна сработать. Очень важно обратить внимание, есть ли в вашем терминале аккумуляторы, если есть то их нужно вытащить, немного подождать а потом установить аккумулятор обратно и включить терминал.
Что такое сводный чек в терминале?
1.35. Сводный чек электронного терминала – бумажный отчет, распечатываемый Электронным терминалом и содержащий итоговую информацию по Операциям за определенный промежуток времени.
Как проверить связь с банком на терминале?
Для этого нажмите #, зайдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ» и нажмите « ПРОВЕРКА СВЯЗИ ». Если связи всё ещё нет — снова выключите терминал и подождите ещё немного.
Что такое контрольная лента в терминале?
Контрольная лента кассового аппарата Онлайн-касса.ру Контакты: Адрес: Каталог Телефон: 8 (800) 500-25-91 Электронная почта: Контрольная лента кассового аппарата — расходный материал, используется в ККТ, POS- принтерах и фискальных регистраторах для печати чеков.
- В зависимости от модели, могут использовать офсетные (однослойные), многослойные и термоленты.
- Термоактивное покрытие нанесено для работы с устройствами, в котором используется термоголовка.
- В каждой модели имеется красная линия за 5 м до окончания ленты, что сигнализирует о необходимости её замены.
- Товар производится шириной 44, 57, 58 и 80 мм.
Производятся в рулонах длиной от 20 м. На ленте, кроме чеков, могут печататься все необходимые реквизиты, рекламные и информационные сообщения.
По популярности Сначала дешевле Сначала дороже
Читать подробнее: Контрольная лента кассового аппарата
Как сделать сверку итогов на d200?
Выбрать пункт СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ. Выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ. На экране отображается результат операции Сверка итогов, по данным терминала. Нажать зеленую кнопку Enter для перехода в экран просмотра итогов сверки, по данным хоста.
Как сделать сверку итогов в Эвотор?
Откройте меню ‘Настройки’ -> ‘Оборудование’ -> ‘Драйвер EvotorPay’. Нажмите на три горизонтальных палочки в левом верхнем углу, выберите ‘Меню кассира’. В меню кассира выберите пункт ‘ Сверка итогов ‘. Утвердительно ответьте на все вопросительные диалоги меню, дождитесь сверки итогов.
Можно ли делать сверку итогов 2 раза?
Запись на стене Пробить и снять ещё один з-отчет пробить чек следующим днем Пробейте чек сейчас, в бухгалтерию объяснительную о разнице на эту сумму между двумя днями Если платили наличкой, другой сменой проведите спокойно оплату, если эквайринг то объяснительная и немного геморроя бухгалтерии.
- А на будущее, прежде чем делать z отчёт, проверяйте х отчёт Смотря какой чек.
- Если наличка и в бухгалтерию еще деньги не сдали, то в принципе ничего страшного, можно и следующим днем пробить.
- Если наличка им деньги сданы фактические а пробито меньше, то тут по-любому объяснительная.
- Если же этот чек по оплате картой, то ничего страшного просто следующим днем проведете Пробивайте чек, снимайте z-отчёт.В бухгалтерию сдавайте 2 отчёта.
В журнал кассира-операциониста 2 чека одной датой пишите. Соответственно по справке км6 на каждый отчёт. Это ничего страшного. Бухам не забудьте пояснить, что косячок вышел.С точки зрения учёта страшного ничего не произошло. Главное до ночного аудита., X-отчет — это просто промежуточная сверка на текущий период, он не закрывает смену, поэтому сверяться вы можете сколь угодно раз, в том числе и перед закрытием непосредственно Z-отчета.
Так и понял, жаль только, что ваш руководитель видимо сам толком не знает, зачем это делать, а ему наверное «толком не рассказали» в конторе, которая обслуживает вашу кассу. В итоге делаете действия, большого смысла в которых, на мой взгляд, нет. :), х счёт считается промежуточным отчетом и его можете сделать и утром и перед закрытием z отчета.
Х отчёт подразумевает собой отчёт БЕЗ гашения и служит для контроля работы кассира с показаниями сколько раз были произведены операции и на какие суммы. Z отчёт подразумевает собой отчёт С гашением и снимается в конце смены. Вот и Олег уже все разъяснил вам.
- Нет, обычно смена открывается с пробитием чека в ккм следующего дня после 00:00, а смену закрыть можно только Z- отчетом.
- Х отчет не открывает смену.
- Читайте внимательно комментарии выше.
- Х отчет — это своего рода проверка и сверка количества операций и денег в кассе.
- Когда налоговая приходит с проверкой, они снимают х отчет, чтобы посмотреть кассу, но это не значит, что они открывают новую смену.
, кстати, по эквайрингу вы можете сколько угодно раз сделать сверку итогов за сутки, только не забудьте, что все эти чеки должны быть прикреплены к одному z отчету. По терминалу к/к также есть краткий журнал(аналог х-отчета в кассовом терминале). А сверку раз в сутки при закрытии смены -зачем путаться.
Как сделать сверку итогов Сбербанк?
Как выполнить ручную сверку итогов На главном экране приложения выберите Настройки и далее раздел Типы оплаты. На появившемся экране у способа Tap On Phone от Сбера нажмите кнопку Информация. На экране нажмите кнопку Сверка итогов.
Как сделать сверку итогов на терминале Эватор?
Откройте меню ‘Настройки’ -> ‘Оборудование’ -> ‘Драйвер EvotorPay’. Нажмите на три горизонтальных палочки в левом верхнем углу, выберите ‘Меню кассира’. В меню кассира выберите пункт ‘ Сверка итогов ‘. Утвердительно ответьте на все вопросительные диалоги меню, дождитесь сверки итогов.