Можно ли отказаться от фотографирования в банке? Отвечает юрист Европейской Юридической Службы Сергей Болотин, Ответ на этот вопрос не такой простой, как может показаться. В целом — да, отказаться можно, банк не имеет права отказать в обслуживании, если клиент запретил себя фотографировать.
В данном случае необходимо ссылаться на ст.152.1 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно быть готовым к следующему. В ряде случаев проверкой анкеты может заниматься служба безопасности. В первую очередь это заявки на кредиты и кредитные карты, но могут быть и другие ситуации. Служба безопасности откажет в обслуживании, если посчитает, что есть какой-то риск для банка.
И формально вам не откажут в обслуживании, просто банк отклонит конкретную заявку. Информационная система может быть настроена так, что не позволяет сотруднику провести операцию без фотографирования клиента. Сотрудник может не знать, что есть возможность проводить операции без фотографирования клиента.
В итоге всё затянется — просто потому, что сначала он будет вас убеждать, что нужно сфотографироваться, потом убеждать вас будут его коллеги, руководитель офиса. Затем они проконсультируются в вышестоящем подразделении, где найдётся кто-то, кто знает, что нужно делать в таком случае. В общем, если запрет на фотографирование для вас — дело принципа, то отказаться от него вполне реально.
Читать подробнее: Можно ли отказаться от фотографирования в банке?
Можно ли не фотографироваться при получении карты Тинькофф?
Я вообще не пишу отзывы обычно, но так как слышал, что Тинькофф достаточно дорожит своей репутацией, пишу данный отзыв с той целью, что примут к сведению некоторые проблемы и примут меры к их исправлению или прокомментируют свои действия. Возникла потребность в дополнительной дебетовой (не кредитной!) карте для аналитики расходов.
Сам являюсь опытным банковским клиентом, работал с многими и во многих банках открыты как карты, так и счета — это к тому, что мне есть с чем сравнивать. Оставил заявку на сайте об открытии карты. Во время моего отсутствия, мне позвонили 1 раз, больше никто не перезванивал. Ну, я не гордый, позвонил сам через день.
Договорились о оформлении. Приехал курьер, все хорошо, желтые конвертики принес, взял мой паспорт, сфотографировал, я подписал документы. И тут он говорит о том, что нужно меня сфотографировать. Обозначу сразу, что при заполнении формы на карту указано, что нужен только паспорт.
- Не указывается, что кто-то хочет меня фотографировать или что я обязан фотографироваться и что если я отказываюсь фотографироваться, то дебетовую (не кредитную!) карту не откроют.
- Я фотографироваться вообще не люблю, а уж тем более непонятно зачем.
- Вот мой паспорт, вот мои деньги, я хочу положить их в ваш банк на карту и ими пользоваться.
Какая нафиг фотография? Я же не беру кредит и не хочу его брать в будущем. Моя фотография есть у меня в паспорте, который вы сфотографировали. Я стою перед курьером, который в состоянии сверить фотографию с паспорта и мной. Тут я сразу скажу, что так как я много банков видел, это довольно распространенная просьба, например в случаях особенно связанных с кредитами и ипотеками.
В остальных случаях при открытии обычной дебетовой карты обычно не просят фотографии, и если просят, то совершенно не обязательная, я всегда вежливо отказывался, и мне предоставляли в разных банках (в том числе и интернет банках или банках работающих как и Тинькофф через интернет) просимую мной дебетовую карту или вклад без фотографии.
Значит, это требование исключительно банка Тинькофф — как обязательная. Для получения дебетовой карты моего паспорта более чем достаточно по законодательству РФ и фотографироваться я не обязан и не должен. Но вернемся к курьеру — курьер парень обычный, очевидно который видимо в этом не разбирается.
- Он позвонил в офис, сказал, что я не хочу фотографироваться.
- Ему там сказали передать мне конверты.
- Ну, дальше я пробую активировать карту, мне говорят, что мне перезвонят.
- Вместо этого мне приходит смс, что «активация расчетной карты запрещена банком».
- Активация расчетной карты, Карл! Я в шоке, звоню туда.
И мне радостно говорят, что «извините, вы фотографироваться отказались, дескать фиг вам, а не дебетовая карта, пока не пришлете вашу фотку». Я говорю, что, пожалуйста, тыкните в договоре, в котором я подписал — где это указано, что если я не хочу фоткатся, мне отказывают в открытии дебетовой карты.15 минут пыхтения, мне предоставляют пункты 7.31 (без объяснения причин) и 7.3.8 (не поступил документ согласно требованиям законодательства РФ).
- Открываем законодательство РФ — и что мы там видим? Мы видим договор, паспорт.
- Фотографии там нет.
- Итак, выходит, что замечательный банк Тинькофф отказался мне открыть дебетовую карту без объяснения причин.
- Ну, я понимаю, что с таким банком, который просто допускает такого уровня ошибки, мне точно не по пути.
Само собой, я в бешенстве. Я три дня пытаюсь открыть карту, чтобы положить (не взять!) денежки в банк, который хочет мою фотку и на этом основании отказывает. Занавес, аплодисменты контролю качества работы такого банка. Ну и конечно, если это реальные требования, ребята, посмотрите как работают другие интернет банки (которые тоже работают по законодательству РФ).
Можно ли разрешать фотографировать паспорт Тинькофф?
Приветствую всех! Впервые пишу отзыв о банковском обслуживании. Но постораюсь быть предельно кратким и попытаться полноценно рассказать о проблеме с которой я столкнулся.09.10.19 оформил онлайн заявку на карту Яндекс.Плюс от Тинькофф. Всё ок, оперативно назначили встречу с представителем банка Артёмом на 10.10.2019.
К слову, представитель приятный и ненавязчивый, заранее позвонил, уточнил все ли в силе. Но мой отзыв не о представителе. В назначенное время Артём приехал к моему дому. Карту я получил, договор подписал. Сделали фотографию. Вот тут я внёс поправку. По правилам тинькофф — делается фотография Ваша с паспортом в руках.
Я согласился на эту фотографию, но с условием, что на фото будет виден конверт тинькофф. В целях безопасности. Чтобы было понятно по фотографии, для чего я фотографируюсь с паспортом, ради какого продукта. Представитель сделал фото. Ушёл. А я решил продолжить активацию карты.
Вошёл в личный кабинет. Через пару минут мне заблокировали доступ к личному кабинету. Я позвонил им. От них услышал что причину не назовут, попросили связаться с ними на след день (11.10). И вот сегодня я связываюсь с ними. Они озвучивает причину «вы отказались фотографироваться с паспортом». Я объясняю, что фотографироваться я не отказывался, но в фотографии присутствует продукт, ради которого сделано это фото.
Что это было сделано с целью моей безопасности. Не хотелось бы в один «чудесный» день узнать что на меня оформлен микрозайм и прикреплена эта фотография. Но, тинькофф принимает фотографии ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО где ТОЛЬКО Вы и паспорт. Я считаю такие фотографии небезопасными.
Они попросили меня прислать им такое фото, я согласился, но только с моим предыдущим условием. Их это не устроило. Как итог — доступ к личному кабинету закрыт. Человека по телефону я попросил заблокировать карту и закрыть открытый на меня счёт. Надеюсь что хотя бы эти пункты будут исполнены. Моё впечатление — крайне отрицательное.
Не советую никому разрешать фотографировать вас с паспортом в руках, без уточнения на фотографии причины самой фотографии (продукта ради которого делается фотография, либо листа с надписью). Цените свою безопасность — обходите Тинькофф стороной. Лично я ни за что не воспользуюсь их услугами.
Почему представитель Тинькофф фотографирует паспорт?
«Курьер Тинькофф сфотографировал мой паспорт, стоит ли опасаться?» — Яндекс Кью При доставке карт сотрудник банка фотографирует документ удостоверяющий личность и держателя карты с ним. Банк обещает не передавать персональные данные клиентов третьим лицам.
- Вы можете самостоятельно периодически проверять свою кредитную историю, чтобы избежать нежелательных последствий.
- Банки.ру — ваш помощник при выборе финансовых продуктов! Т.е.
- Сотрудник уже имеет доступ, а он у него оформлен как полагается тому, кто работает с персональными данными.
- Читать дальше Показать ещё 5 комментариев Комментировать ответ Комментировать 3, 0 K Финансовый консультант-методист(Санкт-Петербург): моя идея -«давать УДОЧКУ, а не РЫБУ.»- h.
· · Я за конструктивный подход к любым действиям. Надо отметить, что Тинькофф, как первый он-лайн банк- хорошо подготовлен к работе с чужими данными. Могу еще заметить, что открывала карту Тинькофф в 2017-м году. В прошлом году открывала опять — ко мне пришёл тот же сотрудник, что и в первый раз.
- Это говорит в пользу надежности самого банка.
- В других банках должно быть такж.
- Читать далее Комментировать ответ Комментировать Это нормально.
- При заключении договора банку необходима копия ваших документов, причём, желательно, чтобы это была не отофотошопленная картинкая, а копия настоящего документа =) Ну и, кроме того, это помогает банку узнать, что курьер реально доставил карточку именно вам, а не выкинул куда-нибудь по дороге.
Поэтому курьеры и фотографируют паспорт, вас с паспортом и так. Читать далее Мой канал в Яндекс.Дзен Буквально только что мне доставили карту от тинькофф. Курьер сфотографировал мой паспорт и переписал данные. Это. Читать дальше Показать ещё 1 комментарий Комментировать ответ Комментировать Трейдер на Binance · Тинькоф уже давным давно зарекомендовал себя, как банк лохотрон.
Многие, слышав слово тинькоф, ассоциируют это слово с надувательством. Открытое мошенничество и вымогательство. Почти все абоненты же почувствовали действия этого.»банка». К сожалению, так в рашке будет всегда. Очень хороший климат для этого. Я заказал карту. ДЕБЕТОВУЮ!!!! Приехала девушка. Я попросил. Читать далее Комментировать ответ Комментировать Не имеет значения про кого конкретно мы говорим.
Если вы делитесь личными данными с кем угодно, вам всегда стоит опасаться что эти данные попадут в чужие руки и будут использованы против вас. Комментировать ответ Комментировать Не нормально. Через сутки после встречи с курьером тинькофф посыпались сообщения из микрозаймов на мыло.
Зачем в банке фотографируют с паспортом?
Для вашей же пользы — Для начала предлагаем разобраться, зачем банк фотографирует клиентов. Примерно 7-8 лет назад финансовые организации столкнулись с проблемой подставных кредитов, оформленных по чужому паспорту. Вспомните — в каждом остановочном ларьке продавец без привлечения специалиста банка оформлял кредит на технику. 
Телефончик в кредит? Фото: zen. yandex.ru Видимо, наступил момент, когда банкам надоело разбираться с дефолтами, недовольными владельцами паспортов и полицией — в отделения банков и на торговые точки поставили камеры. С тех пор каждый кредит оформляется с фотографией.
Можно ли отказаться от фотографирования в банке?
Можно ли отказаться от фотографирования в банке? Отвечает юрист Европейской Юридической Службы Сергей Болотин, Ответ на этот вопрос не такой простой, как может показаться. В целом — да, отказаться можно, банк не имеет права отказать в обслуживании, если клиент запретил себя фотографировать.
В данном случае необходимо ссылаться на ст.152.1 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно быть готовым к следующему. В ряде случаев проверкой анкеты может заниматься служба безопасности. В первую очередь это заявки на кредиты и кредитные карты, но могут быть и другие ситуации. Служба безопасности откажет в обслуживании, если посчитает, что есть какой-то риск для банка.
И формально вам не откажут в обслуживании, просто банк отклонит конкретную заявку. Информационная система может быть настроена так, что не позволяет сотруднику провести операцию без фотографирования клиента. Сотрудник может не знать, что есть возможность проводить операции без фотографирования клиента.
- В итоге всё затянется — просто потому, что сначала он будет вас убеждать, что нужно сфотографироваться, потом убеждать вас будут его коллеги, руководитель офиса.
- Затем они проконсультируются в вышестоящем подразделении, где найдётся кто-то, кто знает, что нужно делать в таком случае.
- В общем, если запрет на фотографирование для вас — дело принципа, то отказаться от него вполне реально.
Читать подробнее: Можно ли отказаться от фотографирования в банке?
Что будет если не брать трубку от Тинькофф?
Если вам звонят из банка —
| Миф | Реальность |
|---|---|
| ❌ Банк звонит, чтобы запугать. | ✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно. |
| ❌ Если не брать трубку, банк отстанет. | ✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда. |
| ❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга. | ✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж. Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг. |
| ❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет. | ✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке. |
| ❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать. | ✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга. |
| ❌ Банк перебьется. У него и так много денег. О моем долге забудут. | ✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков. Ни об одной просрочке банк не забудет. |
| ❌ Банки должны входить в наше положение. Если нет денег на жизнь — банки должны помогать. | ✅ Банк — коммерческая организация. Помогать малообеспеченным гражданам должно государство. Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков. |
Миф ❌ Банк звонит, чтобы запугать. Реальность ✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно. Миф ❌ Если не брать трубку, банк отстанет. Реальность ✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда.
- Миф ❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга.
- Реальность ✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж.
- Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг.
- Миф ❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет.
- Реальность ✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке.
Миф ❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать. Реальность ✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга. Миф ❌ Банк перебьется. У него и так много денег.
- О моем долге забудут.
- Реальность ✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков.
- Ни об одной просрочке банк не забудет.
- Миф ❌ Банки должны входить в наше положение.
- Если нет денег на жизнь — банки должны помогать.
- Реальность ✅ Банк — коммерческая организация.
- Помогать малообеспеченным гражданам должно государство.
Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков.
Почему Тинькофф не требует паспортные данные?
Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета.
Что можно предоставить вместо паспорта на встрече Тинькофф?
На встрече с представителем Тинькофф для получения дебетовой карты понадобится паспорт, если вы гражданин РФ. Если у вас нет гражданства РФ, понадобятся документы, подтверждающие ваше нахождение на территории РФ. Это может быть миграционная карта, патент на работу, вид на жительство или виза — зависит от гражданства.
Какие минусы карты Тинькофф?
Основные минусы — Дебетовые карты банка Тинькофф являются отличным предложением. Однако при несоблюдении условий все достоинства превратятся в недостатки. Хотя обслуживание бесплатное, но необходимо тратить не меньше 3 тысяч по карте. Можно снимать деньги в банкоматах без комиссии, однако установлен лимит.
Зачем фотографируют на встрече Тинькофф?
Как происходит встреча с представителем банка? — Если еще на этапе заявки вы указали, когда вам удобнее встретиться с представителем Тинькофф, он позвонит вам примерно за час до назначенного времени. Если нет, сначала с вами свяжется менеджер, чтобы назначить время встречи.
- На встрече представитель Тинькофф проверит соответствие реквизитов в паспорте с данными в вашем кредитном договоре, сфотографирует вас с картой, попросит подписать договор, ответит на ваши вопросы и поможет активировать карту и кредит наличными.
- Весь процесс займет 10–15 минут.
- Вот что важно сделать во время встречи с представителем.
Проверьте, что конверт не вскрыт. Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если он вскрыт, попросите привезти вам новые конверт и карту. Прочитайте условия и тарифы. В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия предоставления кредита.
Сколько длится встреча с представителем Тинькофф?
Встреча длится от 15 минут до часа, если потребуются уточнения. На встрече представитель подтвердит вашу личность, сфотографирует вас и ваши документы. Вы подпишете договор. Представитель банка поможет установить мобильное приложение и научит им пользоваться.
Как происходит встреча с курьером Тинькофф?
Как происходит получение карты и ее доставка курьером? Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться. Проверьте, что конверт не вскрыт.
Как получить бесплатное обслуживание Тинькофф навсегда?
Оформите Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием навсегда Если присматриваетесь к дебетовой карте Tinkoff Black, сейчас решающий момент: в копилке ее преимуществ появилось еще одно — бесплатное обслуживание при оформлении карты до 16 октября 2022 года.
Почему банки фотографируют клиентов?
Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов Профессор факультета права НИУ ВШЭ Дмитрий Комягин рассказал «», почему российские банки все чаще фотографируют клиентов и в случае отказа могут не выдать кредит. 
Фотоаппарат. СС0 Комягин отметил, что кредитные организации собирают базу биометрических данных своих клиентов. Причем фотографирование клиента входит в регламент обслуживания многих финансовых организаций. Полученные фото банк передает в Единую биометрическую систему и Единую систему идентификации и сведений о клиенте.
Как заявляют банки, в перспективе с помощью этого механизма граждане смогут получать финансовые услуги удаленно, без личного посещения офисов и отделений кредитных организаций. «Однако закон позволяет банкам размещать и обновлять биометрические персональные данные гражданина в электронной базе только с письменного согласия клиента», — заключил Комягин.
Читать подробнее: Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов
Можно ли отказаться от фотографии?
Согласно ст.152.1 Гражданского кодекса обнародование и использование изображения гражданина (в том числе его фотографий, видеозаписей или произведений изобразительного искусства, на которых он изображен) допускается только с его согласия.
Можно ли после одобрения кредита отказаться от него?
Можно ли отказаться от одобренного кредита — Да, можно. Закон дает право отказаться от кредита до момента подписания договора. Никаких санкций и ответственности за это нет ― одобренная банком заявка ни к чему вас не обязывает, поскольку кредитный договор с банком еще не подписан.
Если вы оформляли заявку через мобильное приложение банка, то, скорее всего, в нем есть кнопка «Отказаться от кредита». А если вы подавали документы в отделении, то можно отказаться письменно. Для этого напишите заявление в свободной форме, указав свои данные и реквизиты оформленной заявки. Но можно вообще не совершать никаких действий.
Закон не предусматривает, что клиент обязан каким-либо образом сообщать о своем решении не пользоваться одобренным кредитом. Главное, что вам нужно запомнить: у каждого банка установлен срок действия одобренных заявок, и забрать деньги нужно до его истечения.
Что будет если не ответить на запрос банка?
Что делать, если поступил запрос от банка по 115-ФЗ Если предприниматель попал под подозрение банка и получил запрос по 115-ФЗ, просто проигнорировать его не выйдет. Если оперативно не ответить на запрос и не представить документы, которые помогут снять подозрение в отмывании денег, предпринимателю заблокируют счет.
- Рассказываем, что же конкретно нужно сделать, если банк прислал запрос по 115-ФЗ.
- Банк обязан исполнять требования и следовать рекомендациям,
- В противном случае сам банк рискует своей лицензией.
- Поэтому все операции, проходящие по счетам клиентов, банк отслеживает на предмет нарушения антиотмывочного законодательства.
И если возникли сомнения в правомерности той или иной операции, то банк сначала запрашивает у клиента пояснения. Что может не понравиться банку в переводах с расчетного счета ИП на личный, подробно рассказано в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его,
Паниковать и бояться запросов от банка не нужно, ведь полный и подробный ответ на запрос избавит клиента от риска блокировки счета. Что же делать предпринимателю, если он получил такой запрос? Прежде всего, изучить его. Как правило, в запросе содержится подробный перечень документов, которые нужно представить банку.
Их можно условно разделить на две большие группы:
относящиеся к ; не составляющие коммерческой тайны.
Если в перечне содержатся документы, составляющие коммерческую тайну, следует хорошо подумать, какие риски более существенны: утечка такой или угроза блокировки счета. Если не получится достаточно убедительно пояснить банку, по какой причине конкретный документ не будет представлен, есть риск заморозки счета.
Какой штраф в Тинькофф?
Штраф Тинькову в рамках налоговых претензий США составит $506 млн Москва.1 октября. INTERFAX.RU — Штраф для бизнесмена Олега Тинькова в рамках налоговых претензий США может составить $506 млн, решение об утверждении мирового соглашения между Тиньковым и Минюстом США отложено на 29 октября.
Сколько штраф в Тинькофф?
За просрочку платежа по кредиту на оборотные средства есть штраф — 1% от суммы займа плюс 990 ₽. Штраф начисляется за каждую неделю просрочки, пока ее не погасите. Финальная сумма штрафа округляется в большую сторону до суммы, кратной 100 ₽.
Как сделать так чтобы Тинькофф перестал звонить?
Как избавиться от назойливых звонков? — В первую очередь нужно обратиться напрямую в банк и попросить удалить ваши данные из их базы. Однако вероятность того, что вашу просьбу удовлетворят, не стопроцентна. Вполне возможно, что через некоторое время звонки начнутся вновь.
Зачем фотографируют на встрече Тинькофф?
Как происходит встреча с представителем банка? — Если еще на этапе заявки вы указали, когда вам удобнее встретиться с представителем Тинькофф, он позвонит вам примерно за час до назначенного времени. Если нет, сначала с вами свяжется менеджер, чтобы назначить время встречи.
На встрече представитель Тинькофф проверит соответствие реквизитов в паспорте с данными в вашем кредитном договоре, сфотографирует вас с картой, попросит подписать договор, ответит на ваши вопросы и поможет активировать карту и кредит наличными. Весь процесс займет 10–15 минут. Вот что важно сделать во время встречи с представителем.
Проверьте, что конверт не вскрыт. Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если он вскрыт, попросите привезти вам новые конверт и карту. Прочитайте условия и тарифы. В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия предоставления кредита.
Нужно ли показывать паспорт при получении карты Тинькофф?
Какие документы нужны для оформления дебетовой карты? — Чтобы подать заявку на карту, нужны только ФИО, дата рождения и телефон. На встрече с представителем Тинькофф для получения дебетовой карты понадобится паспорт, если вы гражданин РФ. Если у вас нет гражданства РФ, понадобятся документы, подтверждающие ваше нахождение на территории РФ.
Что делают при получении карты Тинькофф?
Как получить кредитную карту Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться. Проверьте, что конверт не вскрыт.
- Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором.
- Если конверт вскрыт, попросите доставить вам новый конверт с картой.
- Прочитайте условия и тарифы,
- В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия работы с банком.
- Прочитайте их и убедитесь, что вы всё поняли.
Если что-то не ясно, попросите представителя рассказать подробнее. Обратите внимание на процентную ставку, кредитный лимит, дату ежемесячной выписки по счету, беспроцентный период, страхование и другие услуги банка. Читать подробнее: Как получить кредитную карту