Что Делать Если Кто То Перевел Деньги?

На вашу карту «по ошибке» пришли деньги от незнакомого человека. Но ничего хорошего в таком «подарке» нет: эти деньги могут принести много проблем. Рассказываем, что делать в такой ситуации piqsels.com В чем опасность внезапных поступлений денег? Во-первых, нельзя забывать, что это не ваши средства. К вам может обратиться их владелец с просьбой вернуть деньги. Если оставить их себе, то на вас могут подать в суд и обвинить в присвоении чужих средств.

Мошенники могут прибегнуть и к угрозам привлечения к гражданско-правовой и даже уголовной ответственности, рассказал «РБК Инвестициям» заместитель директора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Анатолий Брагин.
В пресс-службе Промсвязьбанка также предупредили, что в таких схемах мошенники «будут всеми силами торопить клиента совершить транзакцию».
Мошенник может оставить номер вашей карты на фишинговом сайте или дать его человеку, который хочет что-то у него купить, не подозревая, что перед ним преступник.

Вы переведете деньги на другую карту, а обманутый человек будет считать вас мошенником и виноватым. Ну и, соответственно, в глазах закона вы будете так выглядеть, будет очень сложно доказать обратное Александра Краснова директор по коммуникациям «Сравни.ру» В некоторых случаях, когда вы являетесь «подсадной уткой», мошенник может предложить вам «вернуть» ему часть денег.

А себе — оставить какую-то сумму за беспокойство.
Это нужно, чтобы как-то вас убедить поучаствовать в его схеме, хотя вы этого не подозреваете, отметила Александра Краснова.
Другой вариант: мошенник подделал СМС-ку и пересылает ее вам якобы от банка.
А затем — требует вернуть средства.
Если вы не заметите подвоха, то на самом деле отправите ему свои деньги.

В планах у мошенника может быть и желание нажиться на вас. Он может попытаться выяснить секретные данные вашей карты, чтобы потом списать с нее и ваши деньги, рассказал Брагин. Так что неожиданно пришедшие от незнакомца деньги — это далеко не повод для радости. Andrii Spy_k / Shutterstock Нужно запомнить, что тратить отправленные вам случайно деньги нельзя, как и переводить их на другой счет. Необходимо разобраться в ситуации. «Оставлять эти деньги ни в коем случае нельзя, потому что это уже будет нарушением закона.

С вас могут потребовать возврата этих денег через суд.
Если это какая-то мошенническая схема, то вас вообще могут счесть соучастником.
А там уже может быть уголовное преследование», — предупредила Александра Краснова. Шаг 2.
Проверить номер, с которого пришла СМС о переводе Посмотрите на номер телефона, с которого пришла СМС.

«Мошенники могут прислать вам сообщение с любого мобильного номера и внутри подделать его текст, чтобы вам показалось, что оно пришло от банка», — рассказал Владимир Бакулин, сотрудник управления «Сбера» по противодействию кибермошенничеству. Если номер кажется вам подозрительным и не совпадает с привычным номером банка, проверьте свой счет.

На нем может не оказаться тех средств, которые якобы вам перевели.
Отправленные на карту деньги иногда отображаются с опозданием, но все равно на это стоит обратить внимание.
Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя.

Это можно сделать как по телефону, так и онлайн в чате с банком. Если вам пришла подозрительная СМС якобы от банка, то об этом тоже стоит сообщить сотрудникам банка. Так они смогут постараться пресечь деятельность мошенников. Кроме того, таким образом вы сможете на всякий случай обезопасить себя. Rido / Shutterstock Если сами ошиблись при переводе В пресс-службе ВТБ предупредили, что законодательство не предусматривает возврат средств банком, если перевод уже осуществили. Но если вы все же допустили ошибку, для начала проверьте в выписке по карте или счету, списались ли деньги.

При ошибке в написании фамилии, имени и отчества или номере счета средства вернут тому, кто их отправил.
Если реквизиты вы указали корректно, но перевод отправлен другому человеку, то можете попробовать связаться с тем, кто получил деньги по ошибке, отметили в ВТБ.
Предоставьте при необходимости копию платежного поручения с подтверждением перевода.

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram

Что делать если незнакомый человек перевел деньги?

Обратиться в банк — Начальник отдела коммуникаций со СМИ Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Дмитрий Акмаев советует сразу же обратиться в банк, не предпринимая никаких действий. «Не стоит самостоятельно снимать, переводить данные средства, даже по просьбе третьих лиц, которые позвонили и сообщили, что якобы ошиблись переводом.

Потому что зачастую это может быть связано с мошенничеством, В частности, ранее бытовала такая схема, когда оформлялся кредит на гражданина либо микрозаем, ему поступали на счет кредитные средства, после чего мошенники, зная, что на человека оформлен кредит, звонят, говоря, что ошиблись реквизитами, и просят перевести средства.

После чего по прошествии месяца гражданину начинали поступать звонки от организации по микрозаему, поскольку, переведя средства, он подтвердил факт использования», — отметил Акмаев. pixabay.com Что отвечать звонившему незнакомцу? Казахстанцам, которые столкнулись с подобной проблемой, Дмитрий Акмаев советует предупредить звонящего незнакомца о том, что все операции по переводу денежных средств будут проводиться строго через банк.

«Необходимо заявить звонившему лицу, что все операции вы будете проводить через свой банк, Что соответствующее заявление в call center вы уже оставили. В ближайшее время напишете заявление, чтобы поступившие средства вернули отправителю. У банка есть такая функция «Вернуть деньги отправителю» либо по заявке клиента, либо по заявке третьей стороны, которая эти средства перевела.

Единственное, что нужно сделать, — это данную сумму не использовать (не снимать и не переводить), чтобы в момент отправки обратно средства были на счету», — советует представитель агентства.

Что будет если не вернуть ошибочный перевод?

Что делать при ошибочном переводе — По ошибке деньги можно перевести на:

несуществующий счет или номер телефона;на действующий номер карты или телефон.

Если деньги по ошибке ушли на несуществующий счет или номер телефона, ничего страшного не произойдет: банк просто не сможет осуществить операцию и отклонит платеж. Сумма перевода разблокируется на счете автоматически. Если ошибочный перевод осуществлен на действующий номер карты или телефона, все становится сложнее.

Что делать если на карту пришли деньги от неизвестного?

Запомнить —

Мошенники используют разные схемы для обмана. Не поддавайтесь на уговоры и не спешите переводить деньги по указанным ими реквизитам. Возможно, аферисты пытаются использовать вас в преступной схеме. Рекомендуйте человеку, который просит вас перевести деньги по неизвестным вам реквизитам, обратиться в свой банк для отмены операции. Также подайте заявление в свой банк, указав, что вам неизвестно, откуда эти деньги, и попросите банк как можно быстрее вернуть деньги отправителю. Если вы сами отправили деньги не туда по ошибке, обратитесь в свой банк и свяжитесь с человеком, который получил ваши деньги. Для отмены операции необходимо получить его согласие.

Читать подробнее: Что делать, если на карту пришли деньги от неизвестного

Что делать если перевел деньги а тебя обманули?

Добровольный возврат денег — Добровольный возврат средств – не такая уж и фантастика, какой кажется на первый взгляд. Методами влияния на мошенника являются:

рассылка по форумам и социальным сетям информации с номером карты и ФИО мошенника, а также описанием того, что конкретно он сделал;
если мошенник был зарегистрирован на какой-то бирже, стоит написать администрации сайта, приложив соответствующие подтверждения (например, скрины переписок, скан-копии чеков). После рассмотрения жалобы аккаунт, скорее всего, будет заблокирован;
если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств. Во многих банках работает достаточно сильная служба безопасности, которая может помочь клиенту повлиять на недобросовестного продавца.

Привлекая банк, шансы противостоять недобросовестному продавцу резко увеличиваются.

Какая сумма является мошенничеством?

Если в результате действий преступника ущерб составляет до 2500, то виновного могут привлечь к ответственности по КоАП. Если сумма ущерба – более 2500, то за мошенничество уже может наступить ответственность уголовная.

Нужно ли возвращать ошибочно перечисленные деньги?

Cрок возврата — Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления требования о его исполнении (п.2 ст.314 ГК РФ). В случаях просрочки возврата денежных средств начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст.395 ГК РФ.

Как узнать от кого поступили деньги на карту?

Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет.

Что делать если пришел ошибочный перевод?

Как поступить с подозрительным переводом — При любом подозрительном переводе не спешите делать возврат. Посоветуйте человеку, который отправил вам деньги, обратиться в банк и вернуть сумму официально. Не пытайтесь договориться с мошенниками – это опасно и бессмысленно.

Скорее всего, они будут настаивать на своем и могут даже применить методы шантажа – некоторые из них ставят жертву «на счетчик» и требуют проценты за то время, которое деньги находились на ее карте.
В то же время и вам важно связаться с банком, чтобы зафиксировать произошедшее.
Идите в ближайшее отделение, напишите в службу онлайн-поддержки или позвоните на горячую линию.

Будьте внимательны при наборе – звоните по номеру с карты или с официального сайта. Ваша задача – написать заявление о том, что вы не имеете представления о происхождении средств. Просите банк разобраться в ситуации и вернуть деньги владельцу. По возможности возьмите себе копию заявления с отметкой банка о его принятии. В любой непонятной ситуации обращайтесь в банк

Как отменить перевод денег мошенникам?

Мошенники могут прибегнуть и к угрозам привлечения к гражданско-правовой и даже уголовной ответственности, рассказал «РБК Инвестициям» заместитель директора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Анатолий Брагин.
В пресс-службе Промсвязьбанка также предупредили, что в таких схемах мошенники «будут всеми силами торопить клиента совершить транзакцию».
Мошенник может оставить номер вашей карты на фишинговом сайте или дать его человеку, который хочет что-то у него купить, не подозревая, что перед ним преступник.

А себе — оставить какую-то сумму за беспокойство.
Это нужно, чтобы как-то вас убедить поучаствовать в его схеме, хотя вы этого не подозреваете, отметила Александра Краснова.
Другой вариант: мошенник подделал СМС-ку и пересылает ее вам якобы от банка.
А затем — требует вернуть средства.
Если вы не заметите подвоха, то на самом деле отправите ему свои деньги.

С вас могут потребовать возврата этих денег через суд. Если это какая-то мошенническая схема, то вас вообще могут счесть соучастником. А там уже может быть уголовное преследование», — предупредила Александра Краснова. Шаг 2. Проверить номер, с которого пришла СМС о переводе Посмотрите на номер телефона, с которого пришла СМС.

На нем может не оказаться тех средств, которые якобы вам перевели.
Отправленные на карту деньги иногда отображаются с опозданием, но все равно на это стоит обратить внимание.
Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя.

При ошибке в написании фамилии, имени и отчества или номере счета средства вернут тому, кто их отправил.
Если реквизиты вы указали корректно, но перевод отправлен другому человеку, то можете попробовать связаться с тем, кто получил деньги по ошибке, отметили в ВТБ.
Предоставьте при необходимости копию платежного поручения с подтверждением перевода.

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram

Какие суммы переводов отслеживаются 2022 года?

В 2022 году информация об операции с наличными на сумму 600 тыс. руб. и более будет автоматически направляться в Росфинмониторинг.

Можно ли вернуть деньги от мошенника?

Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно. воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет.

Чем грозит перевод денег с карты на карту?

Все переводят деньги с карты на карту. Что об этом нужно знать? — Meduza Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента.

Этот материал можно скачать в и отправить тем, кто не умеет обходить блокировки.
Или просто распечатать.
В России растет популярность переводов с карты на карту.
Услуга эта появилась всего пять лет назад, но уже сейчас, по, таким образом пересылаются десятки миллиардов рублей.
Причем делают это множеством разных способов: по номеру карты или телефона, через онлайн-банк, аккаунты в соцсетях или специальные приложения.

Все просто. Отправить деньги на карту можно через мобильное приложение (или сайт, банкомат или отделение банка). Для перевода на карту требуется только ее 16-значный номер — необязательно знать ФИО получателя, его ИНН, БИК и кучу других цифр. Отправка с карты на карту одного банка занимает буквально секунду и будет бесплатной.

За перевод денег на карту другого банка с вас могут списать комиссию. Обычно это 0,5–1,5% от суммы перевода — все зависит от правил каждого банка. Сколько именно придется заплатить, вы увидите до момента отправки денег. Сообщать 16-значный номер своей карты вполне безопасно. Но если кто-то обещает переслать вам деньги и требует что-то еще — ПИН-код, срок действия, трехзначный код с обратной стороны, — стоит насторожиться.

Скорее всего, это мошенники. Да, переводы работают с карт всех крупных российских банков. Отправлять деньги в зарубежные банки тоже можно, но со счета на счет, и для этого, возможно, придется идти в отделение банка с паспортом. Если же вы переводите деньги на собственный счет, открытый в иностранном банке, не забудьте отчитаться о нем в налоговой.

Если же вы будете регулярно переводить крупные суммы за границу, ваш банк может запросить у вас дополнительную информацию о целях операций и происхождении средств. Банки обязаны следить и проверять все операции на суммы от 600 тысяч рублей (это прописано в Федеральном законе № 115). Но часто банки устанавливают лимиты на перевод с карты на карту, так что эти суммы обычно не превышают 100–150 тысяч рублей.

Надо, но не с переводов, а с поступлений на карту. И далеко не со всех. Например, если вам на карту приходит стипендия, алименты или вам посылают деньги близкие люди — все эти поступления налогом не облагаются. Кроме того, не нужно ничего платить, если вы получаете, например, благотворительную помощь или продаете овощи, которые вырастили на своем огороде.

Налог нужно платить с доходов, в том числе и тех, которые поступают на карту.
Например, формально вы платите 13% со своей зарплаты, но по факту этот налог за вас удерживает работодатель, поэтому на зарплатную карту вы получаете сразу «чистую» зарплату (официальный оклад минус налог).
То же самое должно происходить и с другими вашими доходами.

Если вам на карту переводят деньги, например, за арендованное у вас жилье, за выполненную на фрилансе работу или за купленный у вас автомобиль, то с таких поступлений нужно заплатить налог самостоятельно. Все остальные переводы, которые не связаны с получением дохода, налогом не облагаются.

Налоговая может запросить у банка выписку по вашему счету, но для таких проверок у нее обычно должны быть основания.
Например, вы купили квартиру, рассказали о покупке налоговой, и у нее возникли к вам вопросы, так как ваш официальный доход просто не позволял ее купить.
Или же о новой квартире вы решили не сообщать, но налоговая узнала о ней от продавца, когда тот, как законопослушный гражданин, задекларировал свой доход с ее продажи.

Так что налоги в любом случае лучше заплатить, иначе потом придется отдавать штрафы: 20–40% от суммы невыплаченных налогов. Не стоит. Нужно лишь понимать, с чем вы имеете дело. Переводы между частными лицами — то есть переводы от друзей, за которых вы заплатили в кафе наличными, от коллег на подарок начальнику, помощь от близких из другого города — доходом не считаются и налогом не облагаются, декларировать их не нужно.

А если вы ведете коммерческую деятельность, например оплачиваете товары и услуги, для этого стоит выбрать другие способы расчета.
Этот материал мы сделали вместе с, которая позволяет быстро и просто переводить деньги c карты на карту.
Перевести деньги на карту Visa можно по-разному.
Например, вы можете перевести деньги через мобильное приложение вашего банка, электронный кошелек, из ближайшего банкомата,, поддерживающего сервис, и даже через социальные сети.

Все, что нужно, — найти опцию «Перевод на карту», выбрать источник средств, ввести номер карты Visa получателя и сумму. Что важно — даже при переводе средств из одного банка в другой на карту Visa средства будут начислены практически мгновенно, как правило в течение 30 секунд. Читать подробнее: Все переводят деньги с карты на карту. Что об этом нужно знать? — Meduza

Как можно доказать факт мошенничества?

Не возбуждают уголовное дело по факту мошенничества — Основание для возбуждения уголовного дела Основанием для возбуждения уголовного дела является информация, содержащая сведения о совершенном или готовящемся преступлении — мошенничестве. Данная информация должна быть отражена в заявлении и подана в правоохранительные органы.

Только в этом случае сотрудники правоохранительных органов обязаны провести проверку по имеющимся сведениям и вынести решение о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела. Заявление о преступлении может быть подано в любой отдел полиции (дежурную часть), после принятия которого заявителю должен быть выдан талон-уведомление, в котором указано время и дата регистрации заявления, его номер и информация о лице, принявшем заявление.

ВАЖНО: Обязательно требуйте заполненный талон-уведомления от сотрудника, принявшего заявление о преступлении. Сотрудниками правоохранительных органов может быть отказано в принятии заявления о преступлении, если оно заполнено неверно. В данном случае рекомендую воспользоваться образцом, который имеется во всех подразделения полиции, или обратиться к профессиональному адвокату.

Важную роль для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества является наличие доказательственной базы, которая может быть предоставлена заявителем.
В этом случае к доказательствам следует отнести различные документы, чеки, расписки и т.д.
Данные доказательства следует приложить к заявлению о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

Срок рассмотрения заявления о мошенничестве Установленный срок рассмотрения заявления о преступлении составляет 3 суток. В случае недостаточности времени для проверки заявления, срок принятия решения по заявлению о преступлении может быть продлен до 10 суток, а в исключительных случаях — до 30 суток.

Результат рассмотрения заявления о мошенничестве После проведения проверки по заявлению о мошенничестве сотрудниками правоохранительных органов принимается решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении. О результатах проверки заявитель уведомляется. ВАЖНО: После получения уведомления об отказе в возбуждении уголовного дела или о возбуждении уголовного дела, рекомендую подать заявление на получение копии вынесенного постановления.

Не возбуждают уголовное дело, что делать? Проблемы с возбуждением уголовного дела по факту мошеннических действий могут начаться уже при подаче заявления о преступлении, когда сотрудником полиции будет отказано в его принятии. В этих целях необходимо выяснить данные этого сотрудника — ФИО, должность, номер удостоверения, и подготовить жалобу на его действия вышестоящему начальнику.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы заявление о преступлении было принято.
Если же заявление о преступлении принято, проведена проверка, однако в возбуждении уголовного дела отказано, необходимо обжаловать данное решение.
Жалобы на отказ в возбуждении дела следует подать руководству полиции или в прокуратуру.

Также, в зависимости от сферы, в которой совершены мошеннические действия, возможна подача жалоб и заявления в различные государственные и органы (уполномоченный по защите прав предпринимателей, уполномоченный по правам ребенка и т.д.). Более действенным способом решения вопроса о возбуждении уголовного дела о мошенничестве является обжалование постановления об отказе в возбуждений уголовного дела в суде.

Что дают за обман на деньги?

Сколько лет дают за крупное мошенничества? — наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Какой отдел полиции занимается мошенничеством?

Куда обращаться? — Прокуратура — надзорный орган, ее функции контролировать соблюдение прав человека органами власти, государственными и коммерческими организациями. Прокуратура обязана принять любое обращение гражданина, когда это не в ее компетенции то гражданину либо разъяснят куда обращаться, либо примут и перенаправят его заявление в орган предварительного расследования.

В случае мошенничества это следственный отдел полиции.
Именно он решает вопрос об уголовном преследовании.
Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции.

Возможной пользой от этого будет то, что к заявлению, направленному от прокуратуры, сотрудники полиции отнесутся более ответственно. Поэтому изначально заявление надо подавать в дежурную часть отдела полицию, в зависимости от тяжести преступления оно может быть передано либо в следственный отдел полиции либо в следственный комитет РФ, в зависимости от подследственности.

Прокуратура осуществляет надзорную функцию, поэтому писать заявление о мошенничестве до получения ответа из полиции не имеет смысла — прокурор все равно не будет его рассматривать.
Обращаться туда имеет смысл при бездействии работников полиции и при отказе в возбуждении уголовного дела в полиции или следственном комитете РФ, если есть признаки неправомерного отказа.
Тогда подается жалоба на работников органа.

Какой орган занимается мошенничеством?

Роскомнадзор — Куда обратиться с жалобой на мошенничество в Интернете? Куда обратиться с жалобой на мошенничество в Интернете? 26 октября 2021 года Куда обратиться с жалобой на мошенничество в Интернете? В электронную приёмную МВД (). Мошенниками с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция. Как и в случае с клеветой в Интернете, заявление о мошенничестве лучше писать на имя главы ближайшего отделения.

Какая сумма уголовное дело?

Когда наступает уголовная ответственность? — Для возбуждения уголовного дела сумма ущерба должна превышать 2500 рублей. В этом случае виновного накажут по 1 части 158 статьи УК РФ:

Штрафом до 80 тысяч рублей.
Обязательными работами до 360 часов.
Исправительными работами до года.
Ограничением свободы или принудительными работами до 2 лет.
Арестом до 4 месяцев.
Лишением свободы до 2 лет.

Как возбудить уголовное дело по факту мошенничества?

Возбуждение уголовного дела по статье мошенничество — Если есть основания полагать, что вы стали жертвой мошенников, необходимо подать заявление о возбуждении уголовного дела в отдел полиции по месту совершения преступления. Есть два способа подачи заявления:

в письменном виде, изложив на бумаге все известные факты, действующих лиц, возможных свидетелей.
устно. Тогда заявление оформляется через протокол, в котором указываются все сведения.

Заявление обязательно заверяется подписью, а заявителя предупреждают об уголовной ответственности в случае ложного доноса. К заявлению необходимо приложить копии всех имеющихся документов. Это могут быть договоры, расписки, бухгалтерские документы, распечатки переписок, аудио- и видеозаписи, контактные данные свидетелей и т.п.

Чем полнее и понятнее будет заявление, чем больше доказательств вы представите, тем больше вероятность, что дело будет возбуждено и доведено до суда. Если в полиции отказываются принять заявление, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После приема заявления его рассматривают 3 дня. Этот срок может увеличен до 10 дней.

В итоге выносится постановление о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество либо об отказе. Отказ в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в вышестоящий следственный орган или прокурору. Уголовное дело может быть возбуждено и без заявления, если правоохранительными органами получены сведения о преступлении из других источников.

опубликованные статьи в СМИ;
письма общественных и иных организаций;
сообщения о готовящемся преступлении;
сведения, полученные оперативно-розыскной службой;
факты, ставшие известными в результате расследования по другим уголовным делам и т.п.

Дело может быть возбуждено без уведомления пострадавшего, если он не способен осознавать происходящее или не может себя защитить по иным причинам.

Как долго могут возвращать деньги?

СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ТОВАР ЕСЛИ ОН ОПЛАЧЕН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ? СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ТОВАР ЕСЛИ ОН ОПЛАЧЕН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ? Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления. Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте.

Как это происходит? 1. Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них заключен договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней. Это зависит от расторопности бухгалтера.2. После получения заявления банк проверяет его, регистрирует в системе и, если нарушений не обнаружено, направляет на исполнение.3.

После перевода заявления на исполнение ответственный сотрудник банка перечисляет необходимые средства на общий счет банка, в котором покупатель оформлял свою карту.4. Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка.

Если частные банка перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней.
Предупреждение По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.

В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней. Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк.

Как потребовать возврат денег?

Деньги можно вернуть, если купленный товар оказался некачественным. В некоторых случаях возможен возврат и качественного товара. Как вернуть товар и получить за него деньги, рассказывается в нашей статье. Как вернуть деньги, если товар не подошел Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно при наличии следующих условий (п.1 ст.502 ГК РФ, пп.1, 2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, далее – закон № 2300-1): 1.

Товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации.2. С момента покупки прошло не более 14 дней, не считая дня приобретения товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на изделие.3.

Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Хорошо, если есть доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, другие документы, подтверждающие оплату товара.

В то же время отсутствие таких документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.4.
На день обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, в связи с чем обмен товара невозможен.
Кроме того, возврат товара возможен, если покупателю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре.

В этом случае он вправе, в частности, в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст.12 закона № 2300-1, Апелляционное определение Мосгорсуда от 24.08.2020 по делу № 33-24509/2020).

Нельзя вернуть: • продовольственные товары надлежащего качества; • непродовольственные товары надлежащего качества, которые включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (лекарства, предметы личной гигиены, текстильные, швейные, трикотажные товары и так далее).

Подача заявления на возврат денег Для возврата денег за товар, который не подошел по форме, расцветке, размеру, покупатель должен обратиться к продавцу по месту покупки товара или в другое место, объявленное продавцом. Форму заявления, как правило, можно взять у продавца.

В нем указывают: • данные продавца; • Ф.И.О.
Покупателя, его паспортные данные и контакты; • название купленного товара; • причину, по которой товар не подошел; • просьбу вернуть денежные средства в связи с тем, что заменить товар невозможно из-за отсутствия аналогичного товара у продавца.
Заявление нужно составить в двух экземплярах.

На одном представитель продавца должен проставить дату принятия заявления, свои Ф.И.О., должность, подпись. Далее следует вернуть товар по акту приема-передачи и получить свой экземпляр акта. Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги или не принимает заявление, рекомендуем составить обращение в произвольной форме и направить его и копию документа об оплате товара (при наличии) заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Подача искового заявления Если продавец отказывается вернуть деньги добровольно, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. При цене иска до 100 тыс. рублей дела рассматривает мировой судья, свыше – районный суд (п.5 ч.1 ст.23, ст.24 ГПК РФ). Кроме стоимости товара, покупатель имеет право требовать от продавца компенсации морального вреда (ст.15 п.1 ст.17 закона № 2300-1).

Если цена иска о защите прав потребителя не превышает 1 млн рублей, платить госпошлину не нужно. Если цена иска превышает 1 млн рублей, то необходимо уплатить госпошлину в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн рублей (п.3 ст.17 закона № 2300-1, пп.4 п.2 и п.3 ст.333.36 НК РФ).

В случае удовлетворения судом требований покупателя, которые не были выполнены продавцом добровольно, суд дополнительно взыщет с продавца в пользу покупателя штраф в размере 50 процентов присужденной суммы. При удовлетворении иска суд может также полностью или частично взыскать с ответчика в пользу покупателя судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (за исключением оплаты услуг представителя общества по защите прав потребителей), почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч.1 ст.88, ст.94, ч.1 ст.98, ч.1 ст.100 ГПК РФ, п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1, п.1 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020.

Необходимо помнить, что выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителя облагаются НДФЛ, денежная же компенсация морального вреда налогом не облагается (п.7 «Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с применением главы 23 НК РФ», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).

Возврат денег за бракованный товар При обнаружении недостатков товара покупатель может отказаться от исполнения договора и потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств.
В этом случае по требованию продавца и за его счет необходимо вернуть бракованный товар (пп.4,5 ст.503 ГК РФ, пп.1, 2 ст.18 закона № 2300-1).

С требованием вернуть деньги за некачественный товар можно также обратиться к изготовителю или импортеру (п.3 ст.18 закона № 2300-1). По общему правилу вернуть деньги за бракованный товар можно в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если такой срок не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня получения товара.

В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи (п.1 ст.19 закона № 2300-1).
Если гарантийный срок в отношении товара не установлен либо составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то вернуть деньги можно, только если есть доказательства того, что недостатки товара возникли до его получения или по причинам, возникшим до этого момента (п.6 ст.18, п.5 ст.19 закона № 2300-1).

За технически сложный товар (например, автомобиль, компьютер, ноутбук) можно требовать возврата уплаченных денег (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня его получения. Позднее — только в определенных случаях (п.1 ст.18 закона № 2300-1, п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, п.8 «Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016): • при обнаружении существенных недостатков товара; • в случае нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара; • если из-за неоднократного устранения различных недостатков товар невозможно использовать более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Если указанные выше условия соблюдены, можно вернуть деньги за товар в следующем порядке.1. Составляем претензию. (О том, как это сделать, расскажем ниже).2. Передаем товар продавцу для проверки его качества при необходимости.

Покупатель имеет право принять участие в такой проверке. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец за свой счет проводит его экспертизу. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п.5 ст.18 закона № 2300-1).

Необходимо помнить: если экспертиза установит, что недостатки возникли не по вине продавца, покупатель должен будет возместить затраты на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.3. Получаем деньги за возвращенный товар. Продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую уменьшилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п.5 ст.503 ГК РФ).

Если продавец отказывается вернуть деньги в добровольном порядке, можно обратиться в суд с требованием: • вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар; • выплатить неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст.23 закона № 2300-1); • компенсировать моральный вред (ст.15 закона № 2300-1).

Также можно дополнительно потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных продажей бракованного товара, в том числе разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения. В случае отсутствия точно такого же товара указанную разницу определяют с учетом цены товара, наиболее приближенного по техническим характеристикам и параметрам к ранее приобретенному (п.4 ст.504 ГК РФ, п.1 ст.18, п.4 ст.24 закона № 2300-1, Определение Верховного Суда РФ от 26.11.2019 № 2-3078/2018).

В остальном же при подаче иска действуют общие правила, о которых мы рассказали выше на примере возврата товара надлежащего качества. Претензия на возврат денег за товар Претензию на возврат денег за бракованный товар необходимо составить письменно в свободной форме.

В документе указывают: • данные продавца (название, местонахождение, контакты); • Ф.И.О., местожительство покупателя, его паспортные данные; • наименование товара, дата и место его покупки; • способ оплаты; • обнаруженные недостатки товара, время и обстоятельства их обнаружения; • заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи; • требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Рекомендуем приложить к претензии копии документов, подтверждающих покупку товара. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. В этом случае покупатель вправе ссылаться, например, на свидетельские показания (ст.493 ГК РФ, п.5 ст.18 закона № 2300-1).

Претензию составляют в двух экземплярах. На одном представитель продавца должен проставить дату принятия заявления, свои Ф.И.О., должность, подпись. Продавец должен дать ответ в отношении заявленных требований (п.5 правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Срок возврата денег за товар Сколько ждать денег – зависит от основания возврата товара: • за качественный товар, который продавец не может заменить аналогичным, деньги вернут в течение трех дней с момента передачи товара продавцу (п.2 ст.25 закона № 2300-1); • за некачественный товар – в течение 10 дней со дня предъявления такого требования (ст.22 закона № 2300-1).

Особенности возврата денег на карту при возврате товара Если товар был оплачен наличными, то при возврате товара продавец выдаст денежные средства из кассы.
Если картой, то возврат будет произведен на нее (п.1 Указаний Банка России от 09.12.2019 № 5348-У, письмо УФНС России по г.
Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134, Решение Мосгорсуда от 04.10.2017 по делу № 7-13531/2017).

Для получения денежных средств на карту необходимо предъявить продавцу кассовый чек и карту. Продавец выдаст кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода» и предоставит реестр платежей в банк-эквайрер, с которым у него заключен договор на проведение расчетов за товары платежными картами.

Не позднее чем на следующий рабочий день банк-эквайрер вернет деньги банку-эмитенту, выпустившему карту.
В свою очередь, банк-эмитент вернет деньги на карту покупателя.
Конкретный порядок возврата денежных средств определяется внутрибанковскими правилами банка-эмитента и банка-эквайрера, а также условиями договоров с держателями платежных карт (пп.1, 2 письма Банка России от 01.08.2011 № 112-Т).

Автор: Юлия Сыскова

Можно ли перевести деньги обратно?

Перевел деньги на карту мошенникам — что делать? Во втором квартале 2021 года, согласно статистике ЦБ РФ, с банковских карт россиян похищено около 3 млрд рублей, что на 40% больше, чем во 2 квартале 2020 года (1). Бόльшая часть банковских операций без согласия клиентов приходится на оплату товаров и услуг через интернет, а самые крупные хищения зафиксированы для самостоятельных переводов через мобильный банк или личный кабинет клиента.

Доля мошенничества посредством социальной инженерии, когда людям звонит «специалист банка» или «представитель госорганов» и убеждает отменить подозрительную операцию, составляет 50% этих переводов. Основным каналом похищения средств является доступ к данным о банковской карте с помощью фишинга — «выуживания информации»: отправка писем на электронную почту с просьбой подтвердить учетную запись, поучаствовать в акции, забрать приз через переход по ссылке отправка СМС со ссылкой для отмены платежа, блокировки аккаунта из-за подозрительного входа, участия в розыгрыше продажа несуществующих товаров на сайтах-однодневках сбор помощи в соцсетях со взломанных аккаунтов ваших знакомых Чтобы не потерять свои деньги, совершайте покупки только на проверенных сайтах, не переходите по ссылкам из писем и рассылок — если в магазине есть акция, она будет на самом сайте, проверьте его в ручном режиме.

Не оплачивайте товар переводом на карту продавца, особенно если стоимость ниже среднерыночной. Позвоните знакомым, от имени которых собирают пожертвования, уточните информацию. Держателям карт поступают звонки с уведомлением о: попытке списания денег с карты в другом городе открытом на ваше имя кредите или кредитной карте, долг по которым передан в суд обнаруженном правонарушении — незаконном предпринимательстве или мошенничестве от вашего имени назначенных пособиях или обнаруженных недоплатах по пенсионному счету Если вам звонит неизвестный с сообщением о любых операциях с вашей банковской картой, положите трубку и перезвоните в свой банк.

Для звонка используйте номер горячей линии, указанный на обратной стороне карты или позвоните из мобильного приложения. Если вам предлагают получить приз, социальные пособия, страховку или иные денежные выплаты — позвоните в организацию, от имени которой они заявлены. Помните, технологии позволяют подменить телефонный номер, даже если вам звонят с короткого номера вашего банка — положите трубку и перезвоните сами.

Иногда люди теряют деньги с карты из-за ошибки при вводе данных или автоплатежей. Если вы совершали перевод по номеру мобильного телефона или карты, но получателю средства не пришли, проверьте платеж на ошибки. Если вы ошиблись на одну-две цифры в номере — напишите заявление в банк: на основании вашего заявления банком будет направлено обращение получателю и при его согласии средства будут возвращены.

При отказе вы можете обратиться в полицию с заявлением о неосновательном обогащении. Если вы подключили автоплатеж, средства списались, но вы не пользуетесь сервисом, банк не сможет вам помочь. Необходимо написать в техподдержку сервиса с просьбой отменить услугу и вернуть деньги. Возврат денег на карту зависит от условий договора с поставщиком услуг.

Переведенные на карту деньги вернуть можно не всегда. Согласно данным ЦБ, в 2020 году банки смогли возместить клиентам 11,3%(2) от общего объема средств, похищенных мошенниками, а во втором квартале 2021 года — только 7,4% (1). Низкий процент возврата связан с невозможностью установления личности преступников и несвоевременным сообщением пострадавших об инциденте, а также высокой долей социальной инженерии и фактически добровольным переводом денег злоумышленникам.

Заблокировать карту. Это можно сделать в мобильном приложении, личном кабинете на сайте своего банка или по звонку на горячую линию. Подать в банк заявление о происшествии в течение суток с момента события через дистанционные сервисы — на сайте, в мобильном приложении — или в отделении банка лично. Написать заявление в полицию, максимально подробно изложив порядок происшествия и предоставив все известные вам данные о мошенниках, включая выписку банка об операции по счету — ее можно получить онлайн или в отделении, когда будете писать заявление. Обратиться в страховую компанию, если ваша банковская карта застрахована., Онлайн-банка, здоровья и личных вещей от Райффайзенбанка дает защиту от мошеннических действий, включая кражу пластикового носителя и передачу платежных данных третьим лицам. Для подачи заявления необходимо подтверждение факта кражи денег, а именно предоставление копий заявления в банк и в полицию.

Памятка о порядке действий в случае кражи денег с банковской карты есть на Госуслугах в разделе «Жизненные ситуации» → «Финансовое мошенничество» (3). Переводы, поступившие в пользу третьих лиц, могут быть возвращены только получателем средств. Если вы сделали перевод добровольно, вернуть деньги, просто забрав их со счета получателя, нельзя, как и нельзя предоставить вам полную информацию о получателе — это регламентировано п.2 ст.857 ГК РФ и ст.26 Федерального закона от 02.12.90 № 395–1 «О банках и банковской деятельности».

При установлении факта мошенничества эта информация может быть предоставлена по запросу госорганов, включая суд и полицию. Кроме того, если перевод совершен лично вами, полиция может отказать в возбуждении дела, вам придется обращаться в суд. Полиция займется расследованием, только если вашу карту украли, вы потеряли, забыли ее в банкомате или на кассе и по ней прошли списания.

Расследование финансовых преступлений внутри банка по закону может занимать до 60 дней. В течение этого срока банк обязан отреагировать на ваше обращение и представить письменный детальный ответ. При положительном решении банк должен вернуть деньги на карту в срок до 60 дней, что оговорено условиям договора.

Если вынесен отказ, вы вправе обратиться в суд. Если вы подавали заявление в полицию, на ответ у МВД есть 10 дней. В особо сложных делах, к которым может быть отнесено мошенничество с банковскими картами, срок продлевается до 30 дней. Чтобы не стать жертвой мошенников, не передавайте платежные данные своих банковских карт посторонним лицам, не пишите ПИН на карте и не храните в телефоне или электронной почте фото своих карт.

Кроме этого: при оплате через интернет убедитесь, что на странице платежа есть логотип Mastercard SecureCode, Visa Secure и Mir Accept с активной и правильной ссылкой используйте отдельную карту для платежей в интернет подключите СМС об операциях, установите мобильный банк, чтобы оперативно проверить был ли доступ к картам или заблокировать их пользуйтесь программами антивирусной защиты телефона и компьютера не передавайте коды из СМС третьим лицам застрахуйте свои банковские карты и особенно карты детей и родителей Читать подробнее: Перевел деньги на карту мошенникам — что делать?

Куда жаловаться если перевел деньги мошенникам?

Доля мошенничества посредством социальной инженерии, когда людям звонит «специалист банка» или «представитель госорганов» и убеждает отменить подозрительную операцию, составляет 50% этих переводов. Основным каналом похищения средств является доступ к данным о банковской карте с помощью фишинга — «выуживания информации»: отправка писем на электронную почту с просьбой подтвердить учетную запись, поучаствовать в акции, забрать приз через переход по ссылке отправка СМС со ссылкой для отмены платежа, блокировки аккаунта из-за подозрительного входа, участия в розыгрыше продажа несуществующих товаров на сайтах-однодневках сбор помощи в соцсетях со взломанных аккаунтов ваших знакомых Чтобы не потерять свои деньги, совершайте покупки только на проверенных сайтах, не переходите по ссылкам из писем и рассылок — если в магазине есть акция, она будет на самом сайте, проверьте его в ручном режиме.

При отказе вы можете обратиться в полицию с заявлением о неосновательном обогащении. Если вы подключили автоплатеж, средства списались, но вы не пользуетесь сервисом, банк не сможет вам помочь. Необходимо написать в техподдержку сервиса с просьбой отменить услугу и вернуть деньги. Возврат денег на карту зависит от условий договора с поставщиком услуг.

При установлении факта мошенничества эта информация может быть предоставлена по запросу госорганов, включая суд и полицию.
Кроме того, если перевод совершен лично вами, полиция может отказать в возбуждении дела, вам придется обращаться в суд.
Полиция займется расследованием, только если вашу карту украли, вы потеряли, забыли ее в банкомате или на кассе и по ней прошли списания.

Если вынесен отказ, вы вправе обратиться в суд.
Если вы подавали заявление в полицию, на ответ у МВД есть 10 дней.
В особо сложных делах, к которым может быть отнесено мошенничество с банковскими картами, срок продлевается до 30 дней.
Чтобы не стать жертвой мошенников, не передавайте платежные данные своих банковских карт посторонним лицам, не пишите ПИН на карте и не храните в телефоне или электронной почте фото своих карт.

Что грозит за обман на деньги?

Куда звонить если перевел деньги не на тот номер?

Что делать, если перевел деньги не на тот номер — Новости Мойка78 Baltphoto/Ольга Андросова Вернуть отправленные на неверный номер деньги возможно. Операторы предлагают абонентам несколько способов того, как это сделать. Что делать при ошибочном платеже, если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон и ТЕЛЕ2, расскажет «Мойка78».

Абоненты МТС вернуть деньги могут в течение двух недель с момента перевода. Для этого подается, Оно есть на официальном сайте компании в разделе Бланки заявления. Передать заявление вместе с копией платежного документа можно несколькими способами: в одном из салонов-магазинов МТС, по факсу или через,

В магазине заявление принимают только при наличии паспорта. Деньги МТС возвращают, когда номер, на который произведен ошибочный платеж, тоже принадлежит МТС. Допустима ошибка в трех цифрах и ошибка в порядке не более четырех цифр. Деньги вам вернут в течение 5 дней после проверки документов.

Для возврата средств необходимо позвонить с любого телефона на номер 0500977 или +7-923-250-0043. Билайн позволяет перевести платеж на правильный номер автоматически. Для этого должен быть выполнен ряд требований: 1) ошибочный номер принадлежит Билайн.2) сумма не превышает 3 тысячи рублей.3) прошло меньше 14 дней с момента платежа.4) Номер не начинается с «6», то есть номер «8 6** *** ** **» не подойдёт.5) Владелец номера — не юридическое лицо.6) Вы ошиблись в одной или двух цифрах.Перевести платеж можно, позвонив на номер 07222 или воспользовавшись USSD командой *278#.

Если платеж не подходит по критериям, вернуть деньги можно, подав заявление. В офисах «Билайн» заявления принимают с чеком и паспортом. Либо его можно отправить на email: [email protected]. Образец заявления есть на сайте Билайн вот, В ТЕЛЕ2 все несколько проще.

Что делать если незнакомый человек перевел деньги?

Что будет если не вернуть ошибочный перевод?

Что делать если на карту пришли деньги от неизвестного?

Что делать если перевел деньги а тебя обманули?

Какая сумма является мошенничеством?

Нужно ли возвращать ошибочно перечисленные деньги?

Как узнать от кого поступили деньги на карту?

Что делать если пришел ошибочный перевод?

Как отменить перевод денег мошенникам?

Какие суммы переводов отслеживаются 2022 года?

Можно ли вернуть деньги от мошенника?

Чем грозит перевод денег с карты на карту?

Как можно доказать факт мошенничества?

Что дают за обман на деньги?

Какой отдел полиции занимается мошенничеством?

Какой орган занимается мошенничеством?

Какая сумма уголовное дело?

Как возбудить уголовное дело по факту мошенничества?

Как долго могут возвращать деньги?

Как потребовать возврат денег?

Можно ли перевести деньги обратно?

Куда жаловаться если перевел деньги мошенникам?

Что грозит за обман на деньги?

Куда звонить если перевел деньги не на тот номер?

Похожие записи: