Я вообще не пишу отзывы обычно, но так как слышал, что Тинькофф достаточно дорожит своей репутацией, пишу данный отзыв с той целью, что примут к сведению некоторые проблемы и примут меры к их исправлению или прокомментируют свои действия. Возникла потребность в дополнительной дебетовой (не кредитной!) карте для аналитики расходов.
Сам являюсь опытным банковским клиентом, работал с многими и во многих банках открыты как карты, так и счета — это к тому, что мне есть с чем сравнивать. Оставил заявку на сайте об открытии карты. Во время моего отсутствия, мне позвонили 1 раз, больше никто не перезванивал. Ну, я не гордый, позвонил сам через день.
Договорились о оформлении. Приехал курьер, все хорошо, желтые конвертики принес, взял мой паспорт, сфотографировал, я подписал документы. И тут он говорит о том, что нужно меня сфотографировать. Обозначу сразу, что при заполнении формы на карту указано, что нужен только паспорт.
- Не указывается, что кто-то хочет меня фотографировать или что я обязан фотографироваться и что если я отказываюсь фотографироваться, то дебетовую (не кредитную!) карту не откроют.
- Я фотографироваться вообще не люблю, а уж тем более непонятно зачем.
- Вот мой паспорт, вот мои деньги, я хочу положить их в ваш банк на карту и ими пользоваться.
Какая нафиг фотография? Я же не беру кредит и не хочу его брать в будущем. Моя фотография есть у меня в паспорте, который вы сфотографировали. Я стою перед курьером, который в состоянии сверить фотографию с паспорта и мной. Тут я сразу скажу, что так как я много банков видел, это довольно распространенная просьба, например в случаях особенно связанных с кредитами и ипотеками.
В остальных случаях при открытии обычной дебетовой карты обычно не просят фотографии, и если просят, то совершенно не обязательная, я всегда вежливо отказывался, и мне предоставляли в разных банках (в том числе и интернет банках или банках работающих как и Тинькофф через интернет) просимую мной дебетовую карту или вклад без фотографии.
Значит, это требование исключительно банка Тинькофф — как обязательная. Для получения дебетовой карты моего паспорта более чем достаточно по законодательству РФ и фотографироваться я не обязан и не должен. Но вернемся к курьеру — курьер парень обычный, очевидно который видимо в этом не разбирается.
Он позвонил в офис, сказал, что я не хочу фотографироваться. Ему там сказали передать мне конверты. Ну, дальше я пробую активировать карту, мне говорят, что мне перезвонят. Вместо этого мне приходит смс, что «активация расчетной карты запрещена банком». Активация расчетной карты, Карл! Я в шоке, звоню туда.
И мне радостно говорят, что «извините, вы фотографироваться отказались, дескать фиг вам, а не дебетовая карта, пока не пришлете вашу фотку». Я говорю, что, пожалуйста, тыкните в договоре, в котором я подписал — где это указано, что если я не хочу фоткатся, мне отказывают в открытии дебетовой карты.15 минут пыхтения, мне предоставляют пункты 7.31 (без объяснения причин) и 7.3.8 (не поступил документ согласно требованиям законодательства РФ).
- Открываем законодательство РФ — и что мы там видим? Мы видим договор, паспорт.
- Фотографии там нет.
- Итак, выходит, что замечательный банк Тинькофф отказался мне открыть дебетовую карту без объяснения причин.
- Ну, я понимаю, что с таким банком, который просто допускает такого уровня ошибки, мне точно не по пути.
Само собой, я в бешенстве. Я три дня пытаюсь открыть карту, чтобы положить (не взять!) денежки в банк, который хочет мою фотку и на этом основании отказывает. Занавес, аплодисменты контролю качества работы такого банка. Ну и конечно, если это реальные требования, ребята, посмотрите как работают другие интернет банки (которые тоже работают по законодательству РФ).
Можно ли отказаться от фотографирования Тинькофф?
Можно ли отказаться от фотографирования в банке? Отвечает юрист Европейской Юридической Службы Сергей Болотин, Ответ на этот вопрос не такой простой, как может показаться. В целом — да, отказаться можно, банк не имеет права отказать в обслуживании, если клиент запретил себя фотографировать.
В данном случае необходимо ссылаться на ст.152.1 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно быть готовым к следующему. В ряде случаев проверкой анкеты может заниматься служба безопасности. В первую очередь это заявки на кредиты и кредитные карты, но могут быть и другие ситуации. Служба безопасности откажет в обслуживании, если посчитает, что есть какой-то риск для банка.
И формально вам не откажут в обслуживании, просто банк отклонит конкретную заявку. Информационная система может быть настроена так, что не позволяет сотруднику провести операцию без фотографирования клиента. Сотрудник может не знать, что есть возможность проводить операции без фотографирования клиента.
В итоге всё затянется — просто потому, что сначала он будет вас убеждать, что нужно сфотографироваться, потом убеждать вас будут его коллеги, руководитель офиса. Затем они проконсультируются в вышестоящем подразделении, где найдётся кто-то, кто знает, что нужно делать в таком случае. В общем, если запрет на фотографирование для вас — дело принципа, то отказаться от него вполне реально.
Читать подробнее: Можно ли отказаться от фотографирования в банке?
Можно ли разрешать фотографировать паспорт Тинькофф?
Приветствую всех! Впервые пишу отзыв о банковском обслуживании. Но постораюсь быть предельно кратким и попытаться полноценно рассказать о проблеме с которой я столкнулся.09.10.19 оформил онлайн заявку на карту Яндекс.Плюс от Тинькофф. Всё ок, оперативно назначили встречу с представителем банка Артёмом на 10.10.2019.
- К слову, представитель приятный и ненавязчивый, заранее позвонил, уточнил все ли в силе.
- Но мой отзыв не о представителе.
- В назначенное время Артём приехал к моему дому.
- Карту я получил, договор подписал.
- Сделали фотографию.
- Вот тут я внёс поправку.
- По правилам тинькофф — делается фотография Ваша с паспортом в руках.
Я согласился на эту фотографию, но с условием, что на фото будет виден конверт тинькофф. В целях безопасности. Чтобы было понятно по фотографии, для чего я фотографируюсь с паспортом, ради какого продукта. Представитель сделал фото. Ушёл. А я решил продолжить активацию карты.
- Вошёл в личный кабинет.
- Через пару минут мне заблокировали доступ к личному кабинету.
- Я позвонил им.
- От них услышал что причину не назовут, попросили связаться с ними на след день (11.10).
- И вот сегодня я связываюсь с ними.
- Они озвучивает причину «вы отказались фотографироваться с паспортом».
- Я объясняю, что фотографироваться я не отказывался, но в фотографии присутствует продукт, ради которого сделано это фото.
Что это было сделано с целью моей безопасности. Не хотелось бы в один «чудесный» день узнать что на меня оформлен микрозайм и прикреплена эта фотография. Но, тинькофф принимает фотографии ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО где ТОЛЬКО Вы и паспорт. Я считаю такие фотографии небезопасными.
- Они попросили меня прислать им такое фото, я согласился, но только с моим предыдущим условием.
- Их это не устроило.
- Как итог — доступ к личному кабинету закрыт.
- Человека по телефону я попросил заблокировать карту и закрыть открытый на меня счёт.
- Надеюсь что хотя бы эти пункты будут исполнены.
- Моё впечатление — крайне отрицательное.
Не советую никому разрешать фотографировать вас с паспортом в руках, без уточнения на фотографии причины самой фотографии (продукта ради которого делается фотография, либо листа с надписью). Цените свою безопасность — обходите Тинькофф стороной. Лично я ни за что не воспользуюсь их услугами.
Зачем представитель фотографирует паспорт Тинькофф?
«Курьер Тинькофф сфотографировал мой паспорт, стоит ли опасаться?» — Яндекс Кью При доставке карт сотрудник банка фотографирует документ удостоверяющий личность и держателя карты с ним. Банк обещает не передавать персональные данные клиентов третьим лицам.
Вы можете самостоятельно периодически проверять свою кредитную историю, чтобы избежать нежелательных последствий. Банки.ру — ваш помощник при выборе финансовых продуктов! Т.е. сотрудник уже имеет доступ, а он у него оформлен как полагается тому, кто работает с персональными данными. Читать дальше Показать ещё 5 комментариев Комментировать ответ Комментировать 3, 0 K Финансовый консультант-методист(Санкт-Петербург): моя идея -«давать УДОЧКУ, а не РЫБУ.»- h.
· · Я за конструктивный подход к любым действиям. Надо отметить, что Тинькофф, как первый он-лайн банк- хорошо подготовлен к работе с чужими данными. Могу еще заметить, что открывала карту Тинькофф в 2017-м году. В прошлом году открывала опять — ко мне пришёл тот же сотрудник, что и в первый раз.
Это говорит в пользу надежности самого банка. В других банках должно быть такж. Читать далее Комментировать ответ Комментировать Это нормально. При заключении договора банку необходима копия ваших документов, причём, желательно, чтобы это была не отофотошопленная картинкая, а копия настоящего документа =) Ну и, кроме того, это помогает банку узнать, что курьер реально доставил карточку именно вам, а не выкинул куда-нибудь по дороге.
Поэтому курьеры и фотографируют паспорт, вас с паспортом и так. Читать далее Мой канал в Яндекс.Дзен Буквально только что мне доставили карту от тинькофф. Курьер сфотографировал мой паспорт и переписал данные. Это. Читать дальше Показать ещё 1 комментарий Комментировать ответ Комментировать Трейдер на Binance · Тинькоф уже давным давно зарекомендовал себя, как банк лохотрон.
Многие, слышав слово тинькоф, ассоциируют это слово с надувательством. Открытое мошенничество и вымогательство. Почти все абоненты же почувствовали действия этого.»банка». К сожалению, так в рашке будет всегда. Очень хороший климат для этого. Я заказал карту. ДЕБЕТОВУЮ!!!! Приехала девушка. Я попросил. Читать далее Комментировать ответ Комментировать Не имеет значения про кого конкретно мы говорим.
Если вы делитесь личными данными с кем угодно, вам всегда стоит опасаться что эти данные попадут в чужие руки и будут использованы против вас. Комментировать ответ Комментировать Не нормально. Через сутки после встречи с курьером тинькофф посыпались сообщения из микрозаймов на мыло.
Зачем фотографируют на встрече Тинькофф?
Как происходит встреча с представителем банка? — Если еще на этапе заявки вы указали, когда вам удобнее встретиться с представителем Тинькофф, он позвонит вам примерно за час до назначенного времени. Если нет, сначала с вами свяжется менеджер, чтобы назначить время встречи.
- На встрече представитель Тинькофф проверит соответствие реквизитов в паспорте с данными в вашем кредитном договоре, сфотографирует вас с картой, попросит подписать договор, ответит на ваши вопросы и поможет активировать карту и кредит наличными.
- Весь процесс займет 10–15 минут.
- Вот что важно сделать во время встречи с представителем.
Проверьте, что конверт не вскрыт. Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором. Если он вскрыт, попросите привезти вам новые конверт и карту. Прочитайте условия и тарифы. В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия предоставления кредита.
Что будет если не брать трубку от Тинькофф?
Если вам звонят из банка —
| Миф | Реальность |
|---|---|
| ❌ Банк звонит, чтобы запугать. | ✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно. |
| ❌ Если не брать трубку, банк отстанет. | ✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда. |
| ❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга. | ✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж. Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг. |
| ❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет. | ✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке. |
| ❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать. | ✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга. |
| ❌ Банк перебьется. У него и так много денег. О моем долге забудут. | ✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков. Ни об одной просрочке банк не забудет. |
| ❌ Банки должны входить в наше положение. Если нет денег на жизнь — банки должны помогать. | ✅ Банк — коммерческая организация. Помогать малообеспеченным гражданам должно государство. Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков. |
Миф ❌ Банк звонит, чтобы запугать. Реальность ✅ Банк звонит, чтобы выяснить причину просрочки и помочь, если это возможно. Миф ❌ Если не брать трубку, банк отстанет. Реальность ✅ Если не брать трубку, кредитное дело будут передавать всё более и более настойчивым сотрудникам, вплоть до суда.
- Миф ❌ Если звонит банк, он потребует вернуть сразу всю сумму долга.
- Реальность ✅ Банк попросит внести хотя бы минимальный платеж.
- Если нет такой возможности — предложит реструктуризировать долг.
- Миф ❌ Бессмысленно тратить время на разговор с банком, если денег нет.
- Реальность ✅ Если денег нет, обязательно сообщите об этом банку и договоритесь о рассрочке.
Миф ❌ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще поменять телефон и переехать. Реальность ✅ Если штрафы и проценты стали неподъемными, проще договориться с банком об отмене части штрафов и реструктуризации долга. Миф ❌ Банк перебьется. У него и так много денег.
- О моем долге забудут.
- Реальность ✅ Задача банка — вернуть деньги вкладчиков.
- Ни об одной просрочке банк не забудет.
- Миф ❌ Банки должны входить в наше положение.
- Если нет денег на жизнь — банки должны помогать.
- Реальность ✅ Банк — коммерческая организация.
- Помогать малообеспеченным гражданам должно государство.
Позволяя не возвращать деньги, банк подводит своих вкладчиков.
Можно ли отказаться от фотографии?
Согласно ст.152.1 Гражданского кодекса обнародование и использование изображения гражданина (в том числе его фотографий, видеозаписей или произведений изобразительного искусства, на которых он изображен) допускается только с его согласия.
Что можно предоставить вместо паспорта на встрече Тинькофф?
На встрече с представителем Тинькофф для получения дебетовой карты понадобится паспорт, если вы гражданин РФ. Если у вас нет гражданства РФ, понадобятся документы, подтверждающие ваше нахождение на территории РФ. Это может быть миграционная карта, патент на работу, вид на жительство или виза — зависит от гражданства.
Как происходит встреча с курьером Тинькофф?
Как получить кредитную карту Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться. Проверьте, что конверт не вскрыт.
- Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором.
- Если конверт вскрыт, попросите доставить вам новый конверт с картой.
- Прочитайте условия и тарифы.
- В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия работы с банком.
- Прочитайте их и убедитесь, что вы всё поняли.
Если что-то не ясно, попросите представителя рассказать подробнее. Обратите внимание на процентную ставку, кредитный лимит, дату ежемесячной выписки по счету, беспроцентный период, страхование и другие услуги банка. Читать подробнее: Как получить кредитную карту
Как проходит вручение карты Тинькофф?
Как получить кредитную карту Представитель банка привезет вам карту, проверит данные в документах, сфотографирует паспорт и вас с закрытым конвертом, поможет подписать договор и ответит на вопросы. После встречи картой можно пользоваться. Проверьте, что конверт не вскрыт.
- Представитель банка должен доставить вам запечатанный конверт с картой и договором.
- Если конверт вскрыт, попросите доставить вам новый конверт с картой.
- Прочитайте условия и тарифы,
- В конверте вы найдете памятку по использованию карты и полные условия работы с банком.
- Прочитайте их и убедитесь, что вы всё поняли.
Если что-то не ясно, попросите представителя рассказать подробнее. Обратите внимание на процентную ставку, кредитный лимит, дату ежемесячной выписки по счету, беспроцентный период, страхование и другие услуги банка. Читать подробнее: Как получить кредитную карту
Какие минусы карты Тинькофф?
Основные минусы — Дебетовые карты банка Тинькофф являются отличным предложением. Однако при несоблюдении условий все достоинства превратятся в недостатки. Хотя обслуживание бесплатное, но необходимо тратить не меньше 3 тысяч по карте. Можно снимать деньги в банкоматах без комиссии, однако установлен лимит.
Какой штраф в Тинькофф?
Штраф Тинькову в рамках налоговых претензий США составит $506 млн Москва.1 октября. INTERFAX.RU — Штраф для бизнесмена Олега Тинькова в рамках налоговых претензий США может составить $506 млн, решение об утверждении мирового соглашения между Тиньковым и Минюстом США отложено на 29 октября.
Можно ли самому забрать карту Тинькофф?
Как проходит получение дебетовой карты Тинькофф В идеале вы должны получить карту сами: банк заключает договоры с клиентами напрямую, поэтому нам нужно ваше присутствие и подпись. Но если у вас нет никакой возможности получить карту, забрать ее может ваш представитель.
Он должен прийти с нотариально заверенной доверенностью в офис в Москве по адресу: ул. Хуторская 2-я, д.38А, стр.26. Но важно учесть, что дистанционное обслуживание такой карты работать не будет: то есть вы не сможете проводить платежи и переводы через мобильное приложение и личный кабинет — только пользоваться картой для покупок и снятия наличных в банкоматах.
Но важно учесть, что в таком случае у карты не будет дистанционного обслуживания: ее нельзя будет активировать и использовать, а все распоряжения по счету будут приниматься в письменном виде. Чтобы подключить дистанционное обслуживание, владелец счета должен посетить офис лично и написать заявление.
Почему банки фотографируют клиентов?
Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов Профессор факультета права НИУ ВШЭ Дмитрий Комягин рассказал «», почему российские банки все чаще фотографируют клиентов и в случае отказа могут не выдать кредит. 
Фотоаппарат. СС0 Комягин отметил, что кредитные организации собирают базу биометрических данных своих клиентов. Причем фотографирование клиента входит в регламент обслуживания многих финансовых организаций. Полученные фото банк передает в Единую биометрическую систему и Единую систему идентификации и сведений о клиенте.
- Как заявляют банки, в перспективе с помощью этого механизма граждане смогут получать финансовые услуги удаленно, без личного посещения офисов и отделений кредитных организаций.
- «Однако закон позволяет банкам размещать и обновлять биометрические персональные данные гражданина в электронной базе только с письменного согласия клиента», — заключил Комягин.
Читать подробнее: Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов
Кого не берут в Тинькофф банк?
Каких людей не желает нанимать «Тинькофф банк» По Трудовому кодексу работодатель не имеет права отказывать кандидатам из-за их пола, возраста, национальности, языка, происхождения, социального положения, отношения к религии / Андрей Махонин / Ведомости В среду, 4 июля, в открытый доступ попала внутренняя инструкция « банка» по найму персонала.
Она не была защищена паролем, хранилась в Google Docs и была проиндексирована «Яндексом». Документ удалили днем 5 июля, но пользователи успели сделать скриншоты («Ведомости» ознакомились с ними). В документе говорилось, что на работу в банк не берут «лиц кавказской национальности», «представителей негроидной расы», «ярко выраженных представителей сексуальных меньшинств», бывших сотрудников ФСБ и МВД.
Упоминались также религиозные кандидаты, которым «нужно молиться в течение рабочего дня», и бывшие сотрудники СМИ. В документе даны советы сотрудникам отдела по персоналу, как отказывать неподходящим соискателям. Таким кандидатам нужно говорить, что если решение будет положительным, им позвонят до семи часов вечера (в противном случае звонка не будет), говорилось в документе.
- Представитель «Тинькофф банка» заявил, что инструкция, которая попала в сеть, не используется в банке и противоречит внутренней кадровой политике: в компании работают сотрудники разных национальностей, возрастов и вероисповеданий.
- В годовом отчете «Тинькофф банка» за 2017 г.
- Говорится, что банк стремится предоставить равные возможности всем нынешним и будущим сотрудникам, чтобы ни один кандидат или сотрудник не подвергался дискриминации из-за пола, расового или этнического происхождения, религии или убеждений, возраста или сексуальной ориентации.
Согласно годовому отчету, набор, обучение и карьерный рост в банке основаны исключительно на заслугах сотрудника. Тем не менее председатель совета директоров «Тинькофф банка» Олег Тиньков не скрывает, что компания выбирает сотрудников не только по профессиональным качествам, но и по внешнему виду.
Например, в мае этого года на ПМЭФе Тиньков сказал, например, что не принимает на работу людей в галстуках и костюмах. Представитель банка рассказал, что компания провела внутреннее расследование и вышла на сотрудника, который «изготовил текст с неясными намерениями и выложил его в интернет». Банк пока не смог выяснить его мотивов, сотрудник пока не уволен, с ним проведен «инструктаж по ценностям компании», заявил «Ведомостям» представитель «Тинькофф банка».
Он также пояснил, что сам Олег Тиньков не является автором текста, попавшего в интернет. По Трудовому кодексу работодатель не имеет права отказывать кандидатам из-за их пола, возраста, национальности, языка, происхождения, социального положения, отношения к религии.
- Однако на практике дискриминация в российских компаниях повсеместна: по полу, возрасту, внешним данным, говорит партнер юридической фирмы «Алимирзоев и Трофимов» Юлия Замятина, хотя с 2013 г.
- Указывать возраст, пол и прочие неделовые качества в описаниях вакансий законом запрещено.
- Ограничения самые разные: начиная с пола и возраста и кончая весом, говорит Владислав Быханов, партнер хедхантинговой компании CornerStone.
Он приводит пример, как российская компания отказалась нанимать на должность юриста кандидата с лишним весом, хотя ему по должности не нужно было общаться с клиентами. Российские компании умеют отказывать неподходящим кандидатурам в соответствии с законом, говорит Быханов.
Они сообщают соискателю, что он не подходит им по деловым качествам. Отказ с такой формулировкой не считается дискриминацией, его невозможно оспорить в суде, поясняет партнер юридической фирмы MSS Legal Ксения Михайличенко. По ее словам, дискриминация возникает, когда работодатель официально сообщает, что кандидат не подходит по национальности.
Доказать дискриминацию в суде можно только при наличии письменного отказа в приеме на работу по причине, например, неславянской внешности, говорит Михайличенко. Но письменные следы в виде дискриминационных инструкций или электронных писем работодатели оставляют редко, говорят юристы.
- Как правило, кадровые агентства, которые подбирают персонал по поручению предприятий, получают от них устные указания, кого нанимать нежелательно, но не письменные, знает Быханов.
- Даже аудиозаписи суды признают доказательством очень редко.
- Михайличенко знает лишь один случай, когда молодому человеку отказали в найме устно, мол, он не подходит потому, что выглядит как человек нетрадиционной ориентации, тот обратился в суд, предъявил аудиозапись беседы с кадровиком и выиграл дело.
Но на решение судей, говорит Михайличенко, повлияло то, что этот кандидат предал инцидент широкой огласке в интернете. Неудивительно, что отвергнутые кандидаты обращаются в суд нечасто – хлопот много, а толку мало. В России не принято платить крупные компенсации по такого рода делам, говорит Замятина.
- К тому же, говорит Михайличенко, суд не может заставить работодателя заключить с кандидатом трудовой договор.
- Эта инструкция ударит по репутации банка, считает Быханов.
- Однако никакие санкции, судя по всему, банку пока не грозят.
- Представитель Роструда сообщил «Ведомостям», что копии трудовых инструкций «Тинькофф банка» не являются основанием для проведения внеплановой проверки: эти документы не содержат «фактов, свидетельствующих об угрозе причинения вреда жизни и здоровью работников».
Представитель Роструда при этом напомнил, что любой отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суде. В принципе, копия внутренней инструкции компании, содержащей дискриминационные ограничения, может послужить доказательством в суде, говорит Замятина.
Когда Тинькофф начинает звонить родственникам?
Здравствуйте! Мне уже около месяца звонят по поводу чужого кредита из отдела взысканий банка (не вашего). Кредит взял мой родственник, но я ничего не знала об этом, не была поручителем и ничего не подписывала. Но почему-то мне постоянно звонят, шантажируют, ужасно разговаривают, просят заплатить долг моего родственника.
- Грозят, что передадут эту информацию в какое-то бюро кредитных историй и я никогда больше не смогу получить кредит.
- Правда ли это? Как можно от них защититься? Как с ними разговаривать? Я порядочный клиент и свои кредиты всегда выплачивала.
- Буду благодарна за ответ или за статью на эту тему на вашем сайте.
Наталья К. Наталья, давайте разберемся по порядку. Как вы пишете, неплательщик — ваш родственник. Когда банк может звонить родственникам заемщика:
когда нужно сверить актуальность имеющихся данных; когда не удается связаться с неплательщиком, а для него есть важная информация, которую пытаются передать.
Сотрудники банка могут звонить родственникам, если не удается связаться с самим клиентом Раз звонки поступают постоянно, похоже, с родственником не могут связаться уже давно. Может быть, он сменил телефон и не выходит на контакт с банком. Если это недоразумение и родственник просто не в курсе своих долгов, нужно ему сообщить об этом.
- Если же родственник намеренно скрывается от банка, то он нарушает условия договора и создает риск для вкладчиков банка и неудобства для вас.
- Поговорите с родственником и объясните ваше недовольство.
- Ваш родственник должен сам связаться с банком и решить вопрос.
- Ранее мы уже писали статью, что говорить и делать, когда вам звонят из банка.
По моему опыту, иногда заемщики решают, что если достаточно долго скрываться, то банки простят долги и отстанут. Но так не бывает, поэтому банк будет продолжать разыскивать должника всеми доступными ему законными средствами. Поэтому если просто отвечать на звонки из банка, то ничего не изменится.
Когда вам в следующий раз позвонят, объясните сотрудникам банка, что вы передали вашему родственнику информацию, но больше ничего сделать не можете. Если с вами будут общаться грубо и некорректно, попросите переключить вас на отдел оформления претензий. С ваших слов будет составлена претензия, по которой проверят корректность действий звонившего вам сотрудника.
Поскольку вы не являетесь поручителем, сотрудники банка не имеют права требовать от вас оплатить долг вашего родственника. Максимум, что может сотрудник, — спросить, готовы ли вы оказать помощь в оплате. Вы имеете полное право отказать. Поскольку вы не выступаете поручителем по этому кредиту, на вашей кредитной истории нарушения родственника не скажутся.
Как отказаться от доставки карты Тинькофф?
Как отказаться от заказа карты Тинькофф? Если вы завершили онлайн-оформление карточки, то для отказа от пластика можно просто позвонить на горячую линию банка по номеру 8 800 555 77 78.
Что будет если слить фотографии?
Что может быть за шантаж? — Преступление наказывается лишением свободы сроком до 1 года, а если деяние совершено в отношении несовершеннолетней – сроком до 5 лет. Ст.283.1 УК РФ – получение путем шантажа сведений, составляющих гос.1 статьи, лишением свободы до 4 лет, если только при совершении деяния не наступили тяжкие последствия.
Что будет если слить фотки?
Что будет за слив фоток? — Распространять чужие интимные фото в интернете теперь опасно. Это соответствует статье 137 Уголовного кодекса «Нарушение неприкосновенности частной жизни». По данным Lifе, в 2013 году москвича приговорили к тюремному сроку на три года за публикацию интимных фото бывшей подруги.
Как отказаться от услуг связи Тинькофф?
Как расторгнуть договор оказания услуг связи? Убедитесь, что на ваших номерах нет задолженности. Обратитесь в чат мобильного приложения или по номеру 8 800 555-97-77 и сообщите, что хотите расторгнуть договор.
Как отменить подтверждение в Тинькофф?
В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите карту Тинькофф Платинум в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях». В службе поддержки — просто напишите в чат приложения или личного кабинета Тинькофф. По телефону — позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Отключить СМС-оповещения».
Почему банки фотографируют клиентов?
Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов Профессор факультета права НИУ ВШЭ Дмитрий Комягин рассказал «», почему российские банки все чаще фотографируют клиентов и в случае отказа могут не выдать кредит. Фотоаппарат. СС0 Комягин отметил, что кредитные организации собирают базу биометрических данных своих клиентов. Причем фотографирование клиента входит в регламент обслуживания многих финансовых организаций. Полученные фото банк передает в Единую биометрическую систему и Единую систему идентификации и сведений о клиенте.
- Как заявляют банки, в перспективе с помощью этого механизма граждане смогут получать финансовые услуги удаленно, без личного посещения офисов и отделений кредитных организаций.
- «Однако закон позволяет банкам размещать и обновлять биометрические персональные данные гражданина в электронной базе только с письменного согласия клиента», — заключил Комягин.
Читать подробнее: Юрист объяснил, зачем банки фотографируют клиентов
Как отменить заявку на оформление карты Тинькофф?
Частые вопросы — Если вы завершили онлайн-оформление карточки, то для отказа от пластика можно просто позвонить на горячую линию банка по номеру 8 800 555 77 78. Оператор отменит приезд курьера, никаких финансовых последствий действие не несет. Да, никаких проблем при оформлении не возникнет.
Подаете стандартно онлайн-заявку и получаете пластик на руки. Вам нужно заблокировать карточку навсегда. Как это сделать — рассказано в материале выше. Все кредитки и дебетовые карты приходят клиентам неактивированным. Только после активации «включается» счет. Если же вы получили пластик, но не прошли процесс активации, он будет недействующим, несмотря на подписание договора.
Ничего делать не нужно. Позвоните на телефон 8 800 555-77-78 или обратитесь в чат поддержки в мобильном приложении. Всем клиентам банк дает доступ в банкинг еще в процессе онлайн-оформления пластика. Об авторе — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся).